亲爱的老年朋友们：

　　你们好！

　　近年来，一些不法商家利用老年人关注健康、渴望关怀的心理，通过虚假宣传、诱导消费等手段侵害老年群体合法权益。为帮助大家更好地保护自身权益，县市场监督管理局特别整理了以下消费提示，希望能为你们的日常生活提供帮助。

　　一、警惕消费陷阱

　　以下行为需重点防范：

　　1、“免费赠品”引诱消费：警惕“免费送鸡蛋、米面”“扫码领红包”等噱头，此类活动往往以“小恩小惠”诱导你参加会销，促销现场往往气氛热烈，夸大产品功效，有时还会请一些所谓的患者现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象，老年人不知不觉中被“洗脑”，最终高价推销功效不明的商品。

　　2、“专家义诊”虚假宣传：谨慎对待“专家讲座”“健康咨询”，不法分子常冒充专家夸大普通食品、保健品的治疗功效，甚至编造虚假的成功案例、伪造“协和”“同仁”等知名医院标识误导消费。

　　3、“高科技”概念包装：警惕“纳米”“量子”“磁疗”等伪科技名词，部分商家将普通商品包装成“包治百病”的神器，实则无任何科学依据。

　　4、“情感攻势”诱导购买：警惕销售人员通过嘘寒问暖、上门拜访建立信任后，借机推销高价保健品或理财产品。

　　5、虚构“权威证明”博信任：一些不法商家假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作推荐，以增强产品的权威性和说服力。还有一些宣传含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等。

　　二、科学选购药品、保健品

　　1、选择正规渠道：尽量通过医院、药店等正规渠道购买药品、保健品，避免在非正规场所或通过网络平台购买来源不明的产品。

　　2、咨询专业人士：在购买前，可咨询医生、药师等专业人士的意见，根据自身健康状况和需求，科学选择适合的产品。

　　3、查验批准文号：购买药品、保健品时，务必查看产品包装上的批准文号，如“国药准字”“国食健字”等，确保产品合法合规。

　　4、保留交易凭证：购物时索要并妥善保管发票、收据、包装盒等凭证，记录销售人员信息及销售场所地址。

　　5、理性消费：保健品不是药品，不能替代药物治疗疾病。对宣称“根治疾病”“延年益寿”的产品保持高度警惕，切勿轻信；牢记“天下没有免费的午餐”，警惕“免费”背后的高额消费陷阱；不匆忙做决定，购买前多与家人沟通。

　　三、依法维权指引

　　若你遭遇消费纠纷，请立即通过以下方式维护自身合法权益：

　　1、现场维权：保留相关票据、商品包装等证据，直接与商家协商解决。

　　2、电话投诉：拨打12315投诉举报。

　　3、上门投诉：携带购买票据、商品包装等相关材料前往枞阳县市场监督管理局或当地市场监督管理所现场反映情况。

　　4、网络投诉：通过全国12315平台官方网站提交投诉。

　　我们呼吁广大老年朋友：不轻信、不盲从、不冲动，遇到可疑情况及时与家人沟通或咨询市场监管部门。同时，欢迎社会各界参与监督，共同斩断伸向老年群体的“黑手”。最后，衷心祝愿各位老年朋友身体健康、生活幸福！

　　枞阳县市场监督管理局

　　2025年6月24日