“您好，我想表扬28路公交驾驶员，在11月26日下午四五点钟的时候，他主动帮助了一位迷路的老人。作为乘客，我看在眼里，感动于心，这种助人为乐的行为值得点赞。”11月29日上午，马鞍山市公交集团服务热线接到了这样一起来电表扬。

　　这究竟是怎么回事呢？原来，11月26日下午，28路公交驾驶员张文明驾驶公交车从梅山路开往火车站方向，当车辆行驶到东湖瑞景站点时，一位看上去大约八十多岁的老人拄着拐杖准备上车，由于腿脚不是很利索，上公交车的台阶时有些吃力。司机张文明见状，连忙拉起手刹，解下安全带，打开驾驶室安全门，下车去搀扶老人慢慢上了车。把老人扶到座位上坐好后，张文明走进驾驶室继续开车，还不忘叮嘱老人：“老人家你坐稳扶好，我要开车了啊！”

　　车开了一会儿后，只见老人在座位上自言自语道：“马向路怎么走啊？在哪里下车呢？”张文明听到后，对老人说：“我这趟车不走马向路啊，老人家你家住在哪里啊？”见老人家一时也说不清自己的家庭地址，张文明根据多年工作经验判断老人应该是迷路了，于是，在就近站点停车后，他连忙起身将老人搀扶下了车。

　　见老人不认识回家的路，张文明连忙用手机拨通了110，说明了老人下车的具体位置。因老人孤身一人，张文明还是不放心，于是他向车内乘客说明了情况，乘客们对此都很配合。5分钟后，民警赶到现场，张文明悬着的心放下来了，他便安心继续驾车了。

　　“这件事是我应该做的，助人乃快乐之本嘛！”张文明笑着说。

　　虽然天气寒冷，但小小的车厢里上演的故事温暖人心。