“可是我在河南，不方便去枞阳法院怎么办啊？”张某在电话里焦急地问道。3月22日下午，张某打通了枞阳法院12368热线，咨询起诉立案事宜。

　　为免去当事人来回奔波立案的诉累，话务员向王某宣传移动微法院平台，指导他一步一步操作，进行网上立案。经了解，王某是河南许昌人，2020年在枞阳打工的工地欠其薪资，讨要无果，需要到枞阳法院立案。但由于路途遥远，交通不便，为了避免当事人来回折腾，网上立案就方便了很多。经立案审查，该案件符合立案条件。仅仅十五分钟，枞阳县法院立案庭便向王某反馈立案成功。“这么快就可以立案了吗？真是解决了我的大难题，谢谢你们！”张某连连称赞。

　　经统计，2021年1月起，枞阳县人民法院“12368”语音服务平台共接听电话260通，努力让人民群众享受高效便捷的司法服务，推进实现12368热线“一号通办”服务。“一号通办”就是以12368为人民法院统一对外服务号码，整合移动微法院、人民调解、送达等诉讼服务平台数据资源、知识资源、业务办理能力，赋予12368诉讼服务平台办事能力，让当事人足不出户便能享受到更便捷的诉讼服务，切实解决了当事人立案难的问题，帮助司法为民架起畅通无阻的“沟通桥”。

　　诉讼服务中心作为人民法院的名片，司法为民的窗口，是连接人民群众和法院的桥梁和纽带，群众无小事，一项主动的告知，都能让当事人感受到司法温暖。(吴敏洁)