近日,在合肥上学的小伙马明(化名)在社交平台上反映,自己于4月16日晚间在一家理发店理发,理发结束后,店家收取了与店外招牌15元不同的价格,“商家这样做真是坑人。”商家回应称,15元有时间和人群限制。合新闻记者最新获悉,目前辖区市场监管部门已约谈商家。
消费者:招牌显示15元实收38元
4月16日20时许,马明在合肥某美食文化街看到了一家名为“沙宣造型”的理发店。看到门外招牌显示“洗剪吹15元”,马明进店后便没有询问价格,“没曾想理完发后,却被告知要收取38元。”
“我是看到门外招牌写的‘洗剪吹15元’才进来理发的,为什么理完发你要收我38元?”马明非常疑惑。
马明称,自己随后被店家告知,15元是抖音平台的活动价格,而且只能在周一上午的限定时段使用,且仅限小孩子使用。
马明打开抖音平台搜索到该理发店的团购页面后才发现,15元的优惠价格确实如店家所说。
随后,马明欲购买团购页面内标价24.99元的“抖音专享/洗+剪+造型”套餐,结果他又被店家告知:“该套餐仅限理发前购买,理发后不能享受该优惠套餐价格,不予核销。”
马明认为,店家明显是在变相误导消费。当时自己争执不过,最终无奈之下只得支付了38元给商家。
店家:店内有价格公示
随后,合新闻记者联系上了这家“沙宣造型”理发店。
店家称:“15元的广告牌确实有,但是门外也有两个新的广告牌,上面详细解释了15元的使用规则。”
顾客进店理发前,店员是否明确告知其店内理发价格?
对此,店家表示在马明理发前自己并未明确告知,“不可能每个人进店我们都会问一下(是否知晓团购使用规则)”。在经过沟通了解后,店家称门外广告牌上有写明15元团购价格,“可能字写得小了点”。
合新闻记者多次催促,店家却并未向合新闻记者提供另外两块门外广告牌及店内价格公示图。
监管部门:将酌情处理
采访当天,合新闻记者将此事反映给了涉事理发店所在的辖区市场监督管理部门。
截稿前,合新闻记者获悉,目前涉事理发店所在辖区市场监管部门已经介入此事,并且约谈了理发店负责人。之后,将根据实际调查情况作出相应处理。
对此,合新闻也将继续予以关注。
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合肥晚报-合新闻记者 胡进
稿件来源: 合肥晚报
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编辑: 王章志
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