在信息科技、人工智能不断演进和迅速发展的时代，推进智慧社区建设成为提升社区治理效能的重要途径。习近平总书记强调：“强化社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”充分运用大数据、云计算、人工智能、5G等新一代信息技术，将社区居民、资源、信息紧密连接。通过整合社区各类服务资源，我们能够实现更高效的社区管理、更便捷的居民服务，以社区住户为核心，构建一个更融洽、安全、高效、舒适、便利的社区生活环境。构建智慧社区新形态，让社区更加和谐有序、服务更有温度。

　　运用大数据、5G、人工智能和云计算等技术赋能社区治理智慧化。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出“推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈。打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态，正在构建‘无处不智慧’的生活场景”。首先，构建信息安全保障体系，确保社区居民在使用数字化平台时，避免出现泄露个人隐私等信息问题。与此同时，应当与数字化平台签订数据安全保密协议，对泄露社区居民个人数据等违法行为采取严格的处罚措施。其次，宣传智慧社区理念，逐步推进智慧社区建设，对社区的公共基础设施、网络设施等进行升级改造，循序渐进开展线上与线下相融合、上下双向互动的远程医疗服务、智能家居、养老服务等社区居民服务平台管理体系。信息化手段的广泛应用，公共服务智能化水平不断提升，将“以人为本”的理念践行到信息化建设中。社区基层治理是城市治理的“最后一公里”，是基层治理的重要体现，为实现城市治理体系和治理能力现代化提供了重要支撑。

　　实现跨组织、跨区域“零边界”，积极推进资源的共建共享共治。进入新时代，我国数字社会治理体系不断完善，共建共治共享的治理格局加快形成。《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》提出“加强基层智慧治理能力建设”，强调从做好整合数据资源，展开基层智慧治理能力现代化建设。一方面，各部门之间要打通信息、数据等壁垒现象，实现数据之间的共建共享使用，让数据实现更多的利用价值，例如建设统一的智慧化管理平台，实现多区域数据资源共享，改变传统治理模式下的数据信息无法共享、公开透明不彻底的问题；另一方面，智慧社区建设的关键在于运用信息化平台为居民提供更优质的服务，可以在社区居民与基层政府之间搭建“民政互动”的线上通道，拉近与社区居民之间的距离，了解社区居民的实际需求和愿望。同时，社区居民能够运用更加民主、高效的数字化监督机制，通过社区主体的积极参与，进一步迈向社区共治，有效提升社区的综合服务和管理水平。各部门还需要对数据进行实时更新，使得大数据分析的结果更加有意义。并支持各类市场主体、社会组织、非盈利组织、企业等多元主体共同参与社区治理。

　　提高社区治理效能离不开党的领导。治理效能是形成智慧社区治理的重要体现，是指导社区智慧治理工作的重要依据，为实现更好的治理体系提供了发展方向，党建引领是新时代社区智慧治理的政治核心。我们可以组织党员志愿者参与社区环境整治、社区服务满意度调查等活动，充分发挥党建引领和党员带头的先锋模范作用，坚持党建引领推进社区治理，发挥党群服务中心阵地作用。首先，可通过建立线上管理服务平台，将党建工作数字化，使得党员和群众可以线上参与党建活动，以此提高党建工作的互动性；其次，通过党建工作，与其他社区联动，相互学习，促进社区各方面的发展；再次党委定期开展党建联席会议，坚持凝聚民心，汇集民力，开展“民生议事园”“小板凳”等民主协商议事活动，切实解决群众身边的小事问题；最后，鼓励社区“两委”领导班子成员定期进驻小区，开展现场办公，下沉小区一线掌握实情，着力解决居民难事问题。引导党员通过“亮身份、作表率”，切实发挥好基层党组织领导核心和战斗堡垒作用，将基层党建与智慧社区基层治理工作有效结合，塑造一支听党指挥、素质优良的治理队伍，逐步深入推进和实现城市社区治理现代化，让社区更有智慧化效能。

　　（作者：吴香雨 作者单位：安徽工程大学）