本报讯(袁广陈震)日前，枞阳县税务局“税邻e+1”远程服务中心入驻该县政务服务中心办税服务厅并正式启用。这是我市税务机关持续优化税收营商环境，在全市设立并投入使用的首个税费远程辅导服务中心。

　　“‘税邻e+1’远程服务真是太贴心了，以前电话咨询后还得去税务大厅现场办理，现在足不出户，就可直接与税务‘客服’视频沟通，还能直接远程办理税费业务，真省时又省心！”枞阳县启和网络科技有限公司会计徐文珍体验了服务之后，对该中心的工作态度和服务质量赞不绝口。

　　据枞阳县税务局负责人介绍，“税邻e+1”远程服务中心是通过线上远程指导的方式，快速响应纳税人、缴费人的需求，实时解决好他们关心的急难愁盼问题，通过选调业务骨干，设置专人坐席，推出业务咨询解答、后台业务处理、远程问办辅导等一系列线上服务，实现线上“单一咨询”到“问办双向”“一体办理”服务升级，打破线上咨询后，业务办理仍回流至办税厅的传统模式，进一步满足纳税人缴费人精细化、个性化需求。“税邻e+1”远程服务中心在前期试运行的1个星期，就已“远程帮办”社保费缴纳、个税申报、发票开具等涉税涉费问题200余人次，受到纳税人、缴费人的欢迎和好评。