■ 章洋 吴帆

　　稻浪起伏的田野间，流动服务队的车轮碾过晨露；智能化工厂里，专家团的手指划过生产线传感器；人声鼎沸的商超里，信用修复通知书化作企业重焕生机的通行证……这是枞阳县市场监管局推行“门口服务”为企优环境解难题的一幅幅生动图景。

　　去年以来，枞阳县市场监管局以企业需求为导向，创新推出“门口服务”工作法，将企业关注的资金、技术、信用等精准送到经营主体“末梢神经”，变企业跑为市场监管人员跑，促进了营商环境的优化。

　　助掘“知产金矿”

　　“田野里满目金黄，我们却没足够的钱收粮！”去年秋收季，安徽恒兴农业发展公司负责人谢先生彻夜难眠。

　　该公司主要从事粮食加工销售。面对排队卖粮的货车，企业想扩大收购规模，却因缺乏抵押物被银行拒贷。转机来自一次“敲门行动”——枞阳县市场监管局“知产掘金”专班现场办公，把企业墙上挂着的“普济”商标和12项核心专利变成“真金白银”。48小时内，1500万元质押贷款到账，解了企业收购燃眉之急。此后，在市场监管人员全程帮扶下，公司又以专利质押再融资2805万元，新上的智能加工线当年投产。

　　针对企业扩大生产经营规模往往缺乏资金的难题，该局深入开展“知产掘金”行动，一方面逐户走访调研拥有知识产权的企业，详细了解企业经营现状和知识产权情况，掌握企业知识产权质押融资的需求，梳理出有质押融资意向的企业78户；另一方面，主动对接各家银行，掌握银行开通知识产权质押融资业务情况，并与6家银行、包括涉农企业在内的175家企业联合召开5次政银企对接会，共享银企信息。

　　“去年以来，全县知识产权质押融资规模突破11亿元，其中专利质押占比达60%。”枞阳县市场监管局知识产权股负责人介绍说。

　　现场“把脉问诊”

　　今年初，枞阳县一家小微食品厂因微生物超标被抽检预警。未等处罚决定书下达，一支由食品安全检查员、监管人员、相关专业技术人员等组成的“流动诊所”已带着“体检工具箱”进驻企业厂房。

　　4名“流动诊所”专家俯身探入设备缝隙，指尖掠过传送带死角，又抬头查看更衣室气流方向，像“老中医”般精准把脉。不到半天，一份“体检报告”递到厂长手中：消毒流程缺闭环、出厂检验记录断档、空气沉降菌超标……10余条“处方”条条对症。“这让人温暖、让人心服。”企业负责人感叹。查出问题后，专家手把手示范清洁流程、校准检验仪器、建立台账模板；一周后，专家又带着抽检机构再次上门，现场抽样，确保整改见效。

　　据悉，今年以来，这样的“流动诊所”已走进7家食品生产企业和小作坊，累计开出78条“诊疗”意见，并逐一指导整改、跟踪销号。几个月后，该局对这些企业开展“回头看”抽检，14批次样品检验均合格。

　　上门“修复信用”

　　“上午填好材料，下午信用就修复好了！”一纸准予信用修复决定书，让枞阳县一超市经理如释重负。去年5月，该超市因一次行政处罚在国家企业信用信息公示系统公示，贷款、投标、政府采购接连亮红灯。今年4月23日，枞阳县市场监管局执法人员带着《守信承诺书》和《修复指南》主动上门，现场核验、当场录入、即时上传，4小时完成信用“解锁”。

　　企业能化信用被动为主动，源于枞阳县市场监管局推出的“数据预判+专员跑腿”主动服务机制：相关系统提前90天向处罚期满企业推送“修复闹钟”，信用受限期满后，市场监管执法人员带着模板、流程图和公章上门，企业只需签字、盖章、拍照，后台同步审核、秒级回传。

　　“为企修复信用，我们既当‘闹钟’也当‘管家’。”枞阳县市场监管局个企股工作人员介绍说，今年以来，该局已帮202家经营主体移出异常名录、5家被行政处罚的企业完成信用修复，实现了从失信惩戒到信用重生的无缝切换。