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官埠桥镇计划生育提升惠民利民水平

时间:2013-06-26 09:50:56

  官埠桥镇不断加强和完善镇计划生育服务中心、便民服务点建设,以方便群众为目标,提升惠民利民水平,打造计划生育民生事务港湾。

  一是健全组织机构。建立了分管领导担任第一责任人的工作领导小组,选派了11名素质高、业务精的干部到计划生育服务中心及一线代办点工作,工作人员实行双重领导,业务受上级主管部门指导,日常工作接受便民服务中心领导和管理。

  二是健全服务功能。从群众最关心的热点、难点问题入手,在给予计划生育服务中心科学准确定位的基础上合理设置服务窗口,突出便民服务,完善上门服务、代办服务功能。

  三是健全规章制度。计划生育服务中心健全并执行办事公开、首问负责、限时办结、收费管理、考勤考核、回访制、分类管理制度和责任追究等各项规章制度,确保中心高效运转,管理制度化、规范化。同时,强化外部监督,实行服务承诺制,将所有服务事项、服务单位和人员、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等通过多种方式现场公开,并公布投诉电话,设立意见箱,接受群众的监督。

  四是健全办公设施。计划生育服务中心配置了电话、电脑、桌椅、饮水及空调必要的服务设施,并开通了“便民服务”网站,既方便群众办事,又便于与各职能部门随时取得联系,同时,将配套的岗位职责制度、工作导行图、工作流程图张贴上墙,各项制度和服务项目装订成册,供服务双方共同遵守,确保便民服务中心运转有章可依。

  目前,计划生育服务中心为群众提计划生育优质服务等方面的事项一站式服务,减少了办公流程,提高了办事效率,深受群众欢迎。(官埠桥镇)

稿件来源: 枞阳在线
编辑: 乔婷

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