枞阳在线消息 近年以来，项铺镇计划生育服务所通过加强管理、夯实基础、打造品牌、转变观念、强化管理，赢得了群众的普遍赞扬和好评，在刚刚结束的2013年度项铺镇基层站所民主评议中，该所以94.3%的群众满意率高居榜首。

　　强化规范管理,“细心”服务。始终把服务好群众作为政府部门密切联系群众的窗口和桥梁，以做好优质服务为抓手和落脚点，规范职业形象、规范职业范围、规范操作流程，开展一对一服务，保护对象隐私，为群众提供细心周到的服务。

　　强化质量管理，让群众“安心”。积极开展岗位练兵、人员培训，以提升服务能力水平。逐步健全管理监督体系，建档建卡，严把手术关，做好手术器械消毒工作，安心服务群众。

　　强化责任管理，“耐心”服务。制订切实可行的奖惩办法，强化责任意识，坚决杜绝工作盲目极端、简单粗暴现象，严格各项技术服务操作要求，树立吃苦耐劳、乐于奉献的精神，做到有问必答，耐心服务群众。

　　强化措施管理，“诚心”服务。公开服务范围、服务职能、服务承诺，转变服务态度，履行服务义务，强化职能、强化责任、强化措施，诚心服务群众。 (钱亚宁)