“我所住的地方路灯不亮，晚上出行很不方便，请社区帮助向上反映一下。”“辖区里老年人不少，社区可以多举办一些娱乐活动，丰富他们的老年生活。”7月1日，在枞阳镇莲花湖社区的会议室里，20多位党员围坐在一起各抒己见。为调动社区内党员的积极性，充分发挥党员经验丰富、威信高等优势，使党员在促进和谐社区建设中发挥积极作用，莲花湖社区专门召开了这次恳谈会，邀请了辖区20多位党员针对社区的一些工作“挑刺儿”、提意见。现场共提出意见20余条，涉及卫生清理、文娱活动、交通出行等方面。“社区是直接服务群众的平台，以后我们还要多举办这样的‘挑刺会’，多发现工作中的不足，不断改进，社区才能更加和谐。”莲花湖社区党支部书记左延清向记者坦言。

　　近年来，莲花湖社区坚持以党建工作为核心，坚持以人为本、贴近实际的工作原则，紧紧围绕“群众利益无小事”这根红线，有针对性地做好职工群众思想政治工作，全面推行“五个一工作法”，即一腔热情服务、一口清回答问题、一张笑脸相迎、一站式服务窗口、一人全程代理。不断提升社区服务水平，赢得了居民群众信赖。

　　莲花湖社区两委班子成员平时及时了解困难居户家庭基本情况，全面掌握居户生产生活需求、诉求，并积极为其出谋划策，为居民解决困难，居民需要办理低保、大病医疗等手续，则由工作人员代为跑腿。莲花湖社区居民章某是一名精神病患者，家庭生活十分困难，莲花湖社区干部盛芳萍每次将章某家人送来的住院手续及时送到县医保局，帮助其办理报销手续。

　　莲花湖社区王某和女儿是精神病患者，莲花湖社区了解他家在生活中的实际情况和困难后，把他作为重点帮扶对象。负责社保的工作人员吴其玉不仅为其办理了低保和残疾人补助手续，还帮王燕的孩子申报了社会孤儿，所有的各其种补助都是由吴其玉帮助去申请打卡。莲花湖社区推行的“五个一”服务，缩短了社区居民的办事时间，赢得社区居民的一致好评。

　　为保证为民服务“无缝隙、零距离”，着力培养“全能型”社区工作者，莲花湖社区在我县率先开展了轮岗工作制，即社区工作人员每三个月进行一次轮岗，这样不仅培养了社区工作人员业务上的一专多能，发掘出各自的业务专长，同时也为“五个一”服务目标的实现夯实了基础。每次轮岗过程中，新手都会有“老师傅”的“保驾护航”。在重点环节的把握上，“老师傅”均会适时提醒，手把手传教。社区工作人员轮岗活动的开展，有利于促进社区工作者之间的交流，提高社区工作者工作能力，调动社区工作者工作激情，促进社区工作者服务群众工作作风的转变。

　　为丰富社区老年人的文化生活，满足社区日益增加的老年人需求，莲花湖社区以关心老年人精神文化生活为服务宗旨，加大老年人文化活动场所建设投入力度，莲花湖社区启动了莲花湖社区养老服务中心建设工作，免费为该社区的老年人提供活动娱乐场所。

　　面对社区工作所取得的成绩，莲花湖社区一班人并没有满足，而是以崭新的姿态，开拓的精神，描绘着社区更加美好的蓝图。 王章志