在官埠桥镇，提起派出所的汪警官，大家都竖起大拇指，就是这个整天脸上挂着微笑的青年民警，不仅是服务群众的热心人，更是调解矛盾纠纷的行家里手，他就是在基层派出所摸爬滚打了十余年的官埠桥派出所副所长汪玉跃。

　　心怀警民情，是他的成功法宝

　　对于群众办理户口和求助，他始终保持热情，特别是对弱势群体更是的服务周到，在辖区内赢得良好口碑。和谐的警民关系在关键时刻往往能派上大用场。一年秋天，辖区信用社碰到一件棘手事：工作人员把一个80多岁的独居老人程大爷优抚金搞错了，重复输了两次，多往账户里打了两千多元。信用社主任亲自登门赔礼道谦想把多发的钱讨回来，都被骂了回来，经办的小姑娘急哭了。“要不回来，要自己补的”，社里向经办的同志发出通牒，同时向派出所求助。一听讲是程大爷，汪玉跃主动请缨，所长和信用社主任也都在纳闷：这老爷子是参加过抗美援朝的老战士，现在无儿无女，性格倔着呢，谁的话都不进去，小汪去行吗？还没进信用社办公室大门，就听到程大爷气呼呼的在数落工作人员：“我打过战，保家卫国，你们这些小年轻人，国家让你们发点钱都发错，工作太不负责，老子没钱退。”程大爷见到汪玉跃来子，就拿着小汪的手，让评理，见到笑呵呵的小汪，满脸怒气也渐渐平和下来，小汪没有讲大道理而是把程大爷面前早已冷了的茶水倒了，续了热水，和程大爷拉了起了家常，谈话中，大爷知道了小汪来意，还是当兵人的豪爽，“今天是小汪警来子，我就把钱退给你们，你们要向他工作一样负责，钱就不会发错的”。原来，几个月前为了帮程大爷补户口，汪玉跃跑了好几趟村委会还分别找好几个程大爷邻居搞座谈材料，收集齐材料又利用周五回家到县局办了审批手续，最终把程大爷的户口问题给解决好了，程大爷当时十分感动。最后汪玉跃怕程大爷年龄大子回家不安全，还和信用社主任特意找了辆车子把老爷子送回去，老爷子上车还揶揄说：汪警啊，有空来玩呀。像这样的例子还很多。

　　勤动脑思考，是他的绝门武器

　　治安纠纷的调解是门技术活，只有多动脑筋，因情施策，才能达到社会效益和法律效果的相统一。官埠桥镇龙桥村的陆某和朱某都是当地不省事的主，陆某早年丧妻，四十几岁又因事故一腿被截肢，女儿嫁到外地，儿子整天游手好闲，他本人也就破罐破摔，村里人都怕沾上他，但偏偏这个朱某是个例外。2014年4月份的一天早上，两人为了水田放水的小事互相拉扯了起来，当时因是早上5点多钟，现场只有两个当事人，连个目击证人都没有，接到110报警电话的派出所民警赶到现场后，觉得事情有些棘手，现场既无旁证材料，又无视频资料，且双方各执一词，互不相让，以致案件事实部分一时难以查清。事发后，陆某到县医院检查，共花去检查及药费3000余元。期间陆某多次到村部和派出所要求处理朱某，并扬言处理不好，就要与朱某同归于尽。汪玉跃接手案件后，考虑陆某是个特殊群体中的一员，觉得不能单纯地就案件办案件，更不能以事实不清来作其他处理，如果处理不好，势必引起新的矛盾或上访事件。为此，汪玉跃三番五次地找陆某交流谈心，告知他要在法律的框架下解决问题，绝对不能用极端的方式来制造新的事端，同时会同村干部找朱某做工作，摆事实，讲道理，从纠纷角度谈到人文关怀，一次次地过细工作，终于让始终不承认有打人行为的朱某最后还是付了陆某的医药费，当得知陆某所付的医药费还是借高利贷的，汪玉跃又主动与村干部联系，共同为其到民政部门找人沟通，为其特事特办解决了三千元的伤残补助，陆某最终感激地说：还是汪警官处理纠纷有办法。

　　耐心加恒心，是他解难的利器

　　汪玉跃的耐心和韧劲在派出所那是出了名的，他的理念就是坚持，坚持，再坚持，绝不让事情停留在“最后一公里”。2012年古历腊月24，正逢家家户户过小年，上午10多时派出所接到报警：辖区向东村的张某被人发现被准备逮野猪设的电网电死在与相邻乡镇搭界的山上。这事就像一颗重磅炸弹一样在小山村里炸开了锅，又正临近节日，义愤填膺的当地村民自发的组织起来，要抬尸翻山到相邻乡镇去讨个说法。眼看一场矛盾纠纷即将升级和扩大，副所长汪玉跃当即主动带领民警赶赴现场。他一面积极向镇党委政府汇报争取支援，一面会同当地村支书一行人抄近路爬山拦截抬尸队伍，一路小跑，终于把队伍拦停在快进庄子的后山头，在苦口婆心地劝回村民后。他又组织民警展开调查，事故责任方确定后，一场艰难的拉据战开始了，双方就赔偿金额争得耳红面赤，调解数度中断。年关在即，天寒地冷的，面对着数十双死者亲朋期望的眼神，汪玉跃和司法所调解人员忍饥挨饿，通宵达旦地组织双方进行调解，白天谈不成，晚上接着谈，实在是累了冷了，就在警车上打个盹，终于在腊月25日凌晨3点把受害人的赔偿总金额谈好了，可是意料之外的事又来了，由于责任方是两人，二人再次为承担比例“掐”起来，有些同志打退堂鼓了，想回家休息一下，建议改日再谈，但汪玉跃坚持将调解继续进行下去，在他的带领下，调解人员再次重抖精神投入“战斗”，讲法律，举案例，又是整整一天，直到当晚8点，疏林二人才终于在协议书上签了字。疏称回家里筹钱，因数额较大，拟晚11点交钱，林持款在调解现场观望，但左等右等过了晚11点还不见疏某人来，疏某手机又关了，防止夜长梦多，事情半途而废，汪玉跃当机立断，开警车带着一行人，冒着风雪赶到宜秀区某村，在当地派出所和村干协助下，终于将疏某的赔偿款“追”回到受害者家属手中，此时已是腊月26日凌晨4时。历时近四十个小时，汪玉跃硬是凭着这股锲而不舍的精神将这起事故妥善处置结束。

　　十余年来，经他调处的各类纠纷案件近千起，无一反复，无一投诉。他工作过的警务室曾被安庆市局评为“全市先进模范警务室”，他本人多次被评为先进个人、优秀公务员，2014年被县政府记个人三等功，他以对人民群众的热情和对公安工作的热忱践行着人民警察为人民的庄严承诺。 朱立新