枞阳在线消息 日前，在安庆市信访工作会议上，麒麟镇被授予“全市信访工作先进乡镇”称号。近年来，特别是去年以来，麒麟镇以创新社会管理为契机，采取“畅通每一条信息渠道、准确处理每一条信息、综合运用每一条信息”的“三个一”工作法，变事后为事前、变被动为主动，做到问题发现在萌芽、解决在基层，初步走出了一条依靠社会管理创新促进农村和谐稳定的新路子。

　　一是畅通每一条信息渠道。以镇综治维稳中心为依托，建立和完善纵向与横向的信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息。在各村设信访信息员，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防，同时积极创造条件，方便群众举报，在固定场所设置举报箱，公开举报电话。对通过各种渠道捕捉到的信访举报信息进行甄别，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报县信访局。

　　 二是准确处理每一条信息。细排查、细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，驻村干部、村总支书记为责任人，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题、找准症结、保证稳定。

　　三是综合运用每一条信息。对受理、办理、办结信访件及时向信访人进行反馈，对一些重大、有影响的信访案件，一方面回报信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持；另一方面回访问题责任人，讲解相关法律条规，了解责任人情绪状态，通过优化举报环境，鼓励、引导群众积极举报，畅通信访渠道，拓宽信息来源，发挥好信访信息员作用。(姚自强)