枞阳在线消息 针对群众反映强烈的镇村干部“机关化”倾向严重的问题，麒麟镇创新工作方法，推出“三个一”工作法，将“重管理”转为“重服务”，变“群众跑”为“干部跑”，实现零距离、全天候服务群众，密切干群关系。

　　织牢一张服务网络。建立健全了镇、村、组“三位一体”的为民服务网络，根据党员的分布、流向、行业归属等因素，以构建城乡纵横交错的组织网络覆盖体系为目标，打破地域、行业等限制，加大在行业协会、农民合作社、村民小组、外出党员集中地、城乡结合部组建党组织力度，采取“支部+合作社”、“支部+行业协会”、“支部+商会”、“支部+中介机构”、“村+企业”等党组织联建方式，促进城乡生产要素和党建要素的优化配置，实现组建模式的多元化、实效化。今年来已组建非公企业45家，建立了党组织10个，单独组建的4个，联合组建的6个，1家社会组织新安生态苗木合作社也组建了党组织，实现非公党建全覆盖，非公企业党组织组建率达到100%，选派党建指导员覆盖率达100%。同时在流出党员较多的上海市建立了麒麟镇驻上海市嘉定区流动党员党支部。实施党员创业“金字塔”带富工程，建立党员创业示范户25户和12个基地。

　　开通一条服务专线。为畅通民情反映渠道，打通服务群众“最后一公里”，麒麟镇依托政府办公室2651083专线，全面开通24小时为民服务专线，把群众的需求第一时间传递给党委政府。镇、村组也都开通了24小时民生直通热线，公布了专用电子邮箱和办公电话，由专人负责。对群众来电(来件)所反映的情况、问题和建议，规定办结时限，并跟踪问效，督办落实，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。同时，采取发送短信、设置宣传牌、横幅等形式，向群众广而告之，提高群众对服务专线的知晓率。镇里将这条服务专线向社会公布后，24小时有专人值守，做到每个电话有记录、有人负责落实、有人督促检查，最后还有人回访，群众如果不满意，还要重新受理。为民服务专线电话开通以来，受理群众来电来访诉求30余件，办结率在98%以上，受到群众好评。

　　制定一套服务机制。实行干部服务承诺制度、扶贫帮困制度、志愿服务制度、开门纳谏制度等，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。各村均设立了社会服务管理中心，主动受理和解决村级社会服务管理中心难以解决的问题。在各村分别选聘2至3名公道正派、擅长调解、有社会威望的群众担任专职调解员，专门受理调处较大的农村民事纠纷，基本做到了群众小的矛盾和基本服务需求。在麒麟镇各驻村科干的群众工作日记本上，都详细记录了驻点村村民住宅分布图、家庭信息表、低保户和五保户以及留守儿童详细情况、农村党员等情况，极大提高了工作效率和服务效率。(姚自强)