枞阳镇新华社区党支部在镇党委、政府的正确领导下，坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”的工作思路，以开展社区主题教育实践活动为契机，狠抓社区党建工作；以社区党组织365精细化服务为抓手，不断提高党建工作水平，抓好党建促工作。以“健康新华”为理念，通过365日全天候健康管理、健康服务，增强社区党组织的战斗力、凝聚力、向心力，打造具有“健康的人、健康的心，健康的社区”这一特色社区品牌。

　　抓队伍强班子，提升服务水平。一是通过强化理论武装，提升党员干部队伍素质。结合创建学习型党组织和学习型社区活动，制定了党员干部学习例会制度，将每月逢十确定为党员、干部学习日，学习党的各项理论政策和法律法规。每次由一位党员干部主持学习，所有干部轮流主持，通过这种方式提高党员干部的学习积极性与创造性。去年共组织专题学习36次，组织学习讨论12次，社区干部平均每人撰写学习笔记1万字，撰写学习心得14篇。二是通过履行第一责任人职责，狠抓干部队伍建设。坚持以制度约束队伍、管理事务，形成以制度管人的制约机制和激励机制。加强干部队伍的培训、教育和管理，坚持每月召开一次党员大会，召开一次支委会，每半年召开一次组织生活会，并通过讲党课增强党员干部的大局意识、发展意识和服务意识。三是通过理念创新，推动社区建设晋位升级。按照社区党组织建设晋位升级的要求，为破解创新不足的难题，社区采取向居民请教、向先进社区学习、向领导请示或收看先锋网站，评选星级党员、优秀党员等方式积极征询创新的办法与思路，助推社区晋位升级。

　　知民情解民意，延伸服务内容。按照365精细化服务法的具体要求，社区党组织知民情解民意，延伸服务内容，满足居民多样化需要。

　　掌握民情。通过定期走访居民、接待居民来访来电、网络互动等方式掌握民情并记录民情日记。一是定期走访，通过每月对网格内的住户走访一遍，每周对特殊群体走访一遍。在入户过程中做到对特困家庭生活情况必问、孤寡及空巢老人身体情况必问、残疾人生活及身体情况必问、待业失业人员就业情况必问、流动人口租房信息必问、矫正对象思想情况的“六必问”，及时了解特殊群体的需求，帮助其解决生活困难。二是接待群众来访来电。热情接待每一位上门反映和电话反映问题的居民，认真听取群众的意见和建议，耐心解释群众的疑问和困惑。及时了解和掌握下水道堵塞、路面破损、路灯损毁等关系群众切身利益的问题。三是网络互动，通过社区QQ群、在职党员QQ群、微信群等信息平台与居民互动，随时了解社情民意，听取居民意见建议。详细记录工作日志和民情登记台账。近年，共记录工作日志约万字，记录民情70件，其中已办理60件。

　　办理民事。在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议接受监督、动态考核科学评价六个步骤办理民事，让社区服务内容具体化，服务流程规范化。社区建立了民情日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、限时件、特办件、承诺件和代办件，明确办理责任人、办理时限、主要措施。目前共建立问题台账70个，已解决的有60件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金24万元，修建了朝阳巷、西寺巷、护城路侧巷3条水泥路，疏通了县供销社小五套居民下水涵道，硬化了正大街101号大院内路面并修建下水道，硬化了庙巷里南路巷口路面并修通了下水道，同时安装了巷道里面的防火消防拴。治理了凤凰山山体滑坡；整理了庙巷里蜘蛛网式电线，解决了3户困难户的危房改造，安装背街小巷路灯26盏、帮助解决了护城路20户居民用水、水压小的问题，落实了粮食局、经贸委两处倒塌围墙的修建，还有县房产局公房和老棉麻公司宿舍等危房的拆除，排除了安全隐患。为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户36户，发放困难慰问金3万多元。

　　满足民需。结合自身实际，社区组建了黄梅戏艺术团、健身舞蹈队，积极开展组团服务，着力打造“绿色健康社区”。为居民提供更加个性化的需求，提升社区服务品质。健身舞蹈队和黄梅戏艺术团逢重大节日、假日演出，通过协调枞阳小学，组建了一支“四点半”学校，免费为辖区贫困儿童、流动儿童、留守儿童补习功课。社区“城市生活e站”和“道德讲堂”，每月举办两次以上内容贴近百姓生活的讲座或活动。去年，共举办讲座12次，活动20次。开展“爱在新华”志愿者服务活动。充分利用县直党员进社区开展入户走访，让在职党员到社区“亮身份、认岗位、做表率”，目前共有168名在职党员在社区报到并认领了服务项目。同时社区成立了3支志愿者服务队，每月组织开展2次志愿者服务，服务内容包括扶贫助困、扶残助弱、就业帮扶、家政服务、医疗、文化服务等。(郭玉若 唐升平)