枞阳镇在深入开展“两学一做”学习教育中，把学习成效转化到为民服务工作实践中，扎实做好镇、村(社区)便民服务机构建设，完善功能和服务，实现群众“小事不出村(社区)，大事不出镇”。

　　优化服务平台，完善服务功能。完善26个村、社区服务站的基础设施和办公设备，配齐配强工作人员。老百姓在所在村、社区服务站就能办理诸如新农合、新农保、城镇居民养老保险和医保、计生服务、民政救助、惠农补贴等业务，实现了惠民服务项目集中化。

　　健全规章制度，规范服务流程。镇、村(社区)两级便民服务机构制定了一次性告知、责任追究制、限时办结制等制度，对服务职能、工作流程、服务行为、责任追究等作了明确和规范，并设立意见箱，接受群众监督，对群众反映的问题及时进行整改，让来办事的群众高兴而来、满意而归。

　　加强人员培训，提升服务水平。枞阳镇注重对两级便民服务机构工作人员的业务培训，夯实工作人员的综合素质，不断提升服务水平。按照“精简、高效、便民”的原则，对公共服务事项进行流程再造和结构优化，提升了办事效能。

　　“一站式”服务实现了“敞开一扇门，办成千家事”的目的，架起了一座干群连心桥，受到了群众的好评。 （吴文光 唐升平）