枞阳在线消息 为更好地服务群众，最大限度把矛盾化解在基层，切实减少群众越级上访，打造更加稳定的社会环境,汤沟镇创新形式，畅通群众诉求渠道，建立“三项制度”，真正打通信访工作“最后一公里”。

　　一是坚持开门接访。该镇设立独立信访维稳接待中心，每天安排一名党政班子成员及信访办工作人员全天候接访，面对面听取群众诉求，零距离与信访人交心谈心，疏导群众情绪，现场答复和协调解决群众信访事项，架起了党委政府与群众交流沟通的“连心桥”。在接访中，能现场答复处置的，现场解决处置到位，不能现场解决的，联系相关部门深入现场，并要求限期解决答复到位，由信访办定期对信访案件进行回访，确保件件有落实，事事有回音。

　　二是落实责任包保。汤沟镇建立信访维稳包保工作责任追究制，强化工作的落实，到一个案件、一套班子人员、一系列解决措施，一揽办到底，确保人员配置优化、工作力量强化、解决力度硬化，全面落实包保责任，推进矛盾化解。对承办责任单位和责任人因措施不力，重视不够，引发影响社会稳定问题和越级上访的，坚决追究责任单位主要负责人及相关责任人责任。对上访老户和可能越级集体上访、非正常上访人员研究制定“一人一策”的稳定方案，明确维稳责任人、维稳措施和要求，成立工作专班，综合采取政策、法律、行政、经济、思想等手段进行化解，确保诉求合理的解决到位、生活困难的帮扶救助到位、要求过高的教育疏导到位、行为违法的依法处理到位。

　　三是建立网格管理。该镇信访维稳工作实行网格化管理，以村(居)为基本单元，将辖区划分为若干个网格,实现管理服务的全方位覆盖，形成一级抓一级，一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。镇主要领导每周召集综治维稳相关负责人专题会议，分析研判，对可能发生的矛盾纠纷由分管领导组织相关人员，村两委配合集中化解，从根本上减少矛盾纠纷的复杂化，以更加优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。(吴继华)