为巩固提升“方便群众，服务群众”良好形象，浮山镇为民服务大厅提出“三举措”，强化服务意识，提高服务能力，升级服务水平

　　提升硬件条件，改善服务环境。近期该镇为民服务大厅改造工程已经开工，将安装LED电子显示大屏方便群众及时了解各项服务信息，在大厅摆放休息椅、饮水机等便民设施，加强大厅卫生保洁，营造温馨办事环境，为群众提供更好、更贴心的服务。

　　抓管理促服务，提升办事效率。加强为民服务大厅内部管理，同时规范办事流程，将各项工作制度、规范和流程上墙公示，落实“一站式受理”工作模式，简化办事程序，减少重复环节，缩短办事时间，让群众少跑几趟路、少说几句话，提升便民服务水平。

　　增强服务理念，提升群众满意度。倡导“多一句问候，多一点耐心，多一份微笑”理念，群众办理业务时，工作人员始终做到笑脸相迎，耐心解释，问有答声，事有结果，直到群众满意离开。(鲍习宝)