枞阳在线消息 铜陵市枞阳县会宫镇在“严规矩、强监督、转作风”集中整治形式主义官僚主义专项行动中，积极推行信访“四诊”工作法，用新思路解决群众新诉求，用新方法破解信访新难题，打通信访工作“最后一公里”。

　　开门“坐诊”，群众诉求“零距离”。完善镇党政领导信访接待日制度，由镇党政领导班子成员轮流接访，现场受理，面对面沟通，“零距离”倾听信访人的诉求，积极引导信访人以理性合法合规的方式表达合理诉求。

　　带案“出诊”，化解矛盾“零积案”。建立领导带案下访工作机制，针对疑难复杂的信访案件，组织相关分管领导带案“出诊”，特别是对实名信访件，按照“优先受理、优先处置、优先反馈”的原则，做到一件信访件、一名包案科干、一支查办队伍、一套处置方案，坚决把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。

　　联合“会诊”，深挖案源“零遗漏”。加强与镇纪检、公安、法院等有关部门的协作配合，定期召开协调小组联席会议，集体“会诊”信访举报的“疑难杂症”问题。对各自掌握的有价值的线索，实行资源共享，联合初核，深挖案源，形成打击合力，有效提高了镇纪委对全镇违纪案源的掌控能力，避免信访举报问题线索出现遗漏，确保问题查清、内容查细、线索查实，信访线索成案率不断得到提升。

　　跟踪“复诊”，释疑解惑“零障碍”。认真做好案后回访工作，跟踪已办结的疑难信访件，对办理程序、调查过程、证据证词、政策运用等进行重新“复诊”，看反映的问题是否查清、定性是否准确、处理是否恰当、信访人对处理结果是否满意等，做到合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，非正常上访教育到位，无理闹访打击到位。 (董年发)