为着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题，枞阳县藕山镇紧盯群众反映强烈的“窗口腐败”问题，结合“我为群众办实事”实践活动，深化源头治理，督促各部门加强机关内部管理，严格规范干部行为，着力提高干部素质，以绩效评估促进履职到位，切实提升工作质效。

　　提高思想认识，压实主体责任。把“窗口腐败”问题纳入当前监督检查工作重点，紧密结合镇为民服务大厅、13个村(居)服务窗口工作职责，深入开展党纪法规学习、谈话提醒，着力提升拒腐防变、遵规守纪的意识，充分认识服务窗口办事人员勾结黑中介等“窗口腐败”的政治危害性，告诫大家要正确运用手中的权力，做到守底线、知敬畏、存戒惧，从思想深处促进干部真正做到“不敢腐、不能腐、不想腐”，进一步筑牢窗口工作人员思想防线。

　　开展作风督查，严防“窗口腐败”。通过随机抽查、明察暗访等方式，随机访问办事群众对窗口服务的满意度，了解是否存在办事人员“吃、拿、卡、要”等行为，是否存在“脸难看、门难进、事难办”等问题。从督查情况看，各窗口单位总体履职情况较好，未发现工作人员消极应对、刁难群众、推诿扯皮等违纪违规行为，未发现存在“窗口腐败”等违规违纪行为。

　　提升监督质效，从严追责问责。加强日常监督考核，发现问题在全镇通报批评，责令作出书面检查，情节严重的给予相关人员党纪政纪处分。抓好窗口服务效能建设，贯彻落实首问负责制，督促严格执行说“不”提级管理制度，实行全程帮办服务，同时通过暗访群众、模拟办事等方式开展点对点、常态化监督检查，进一步畅通投诉举报渠道，广泛接受群众监督，拓宽问题线索来源，一经发现有与中介勾结牟利、贪污腐败、吃拿卡要等“潜规则”严肃追责问责。(梅涛)