枞阳在线消息  为进一步提高镇村干部队伍整体业务能力，推动基层工作向高质量发展迈进，维护辖区和谐、安宁的生产生活环境，8月31日，浮山镇开展能力素质提升大讲堂活动(第五期)--基层信访工作业务培训会。浮山镇全体镇村干部，各镇直单位负责人参加会议。会议由浮山镇分管信访工作负责人为大家授课。

　　会议从信访工作的四个方面进行阐述，即信访的定义、当前基层信访工作的一些责任和要求、基层信访工作的经验做法、基层信访工作中典型案例。会议结合基层信访工作的实际经验，对信访的定义、功能、层次、办理原则、处理机制等进行了全面的解析。

　　会议要求镇村干部在对待信访工作要做到以下四点：一是要善于给群众看得见的物质福利和荣誉，一切空话都是无用的。二是要善于从思想上教育群众，引领群众，相信群众能够解放自己，帮助群众解放自己。三是要善于同人民群众建立感情，通过关心体贴(打招呼)，推诚相见(说说心里话)，广交朋友(掌握动向，把准脉搏)等方式同群众建立感情。四是要善于实施“耻感”训练，加强群众“耻感”文化训练。

　　最后，会议通过基层信访工作中的典型案例来以案释法，提升了大家对基层信访工作的认识。(吴开胜)