枞阳在线消息 为进一步提升基层治理能力，麒麟镇深入探索“党建+调解”新模式，“三举措”努力做好矛盾纠纷的预防和化解工作。

　　约访建“台账”。从关乎群众利益的一件件“小事”入手，聚焦民生领域焦点、痛点、堵点问题，根据群众来访、电话来访、12345市民热线、部门转入等信访类型，建立约访工作台账，制定约访计划，确定约访领导、约访对象、约访时间和地点，一对一地研究分析案情，面对面地耐心疏导情绪，有效化解复杂信访案件。

　　下访排“疑难”。镇党委政府牵头，由包村班子成员带队，股级干部下沉一线协助各村加大信访矛盾隐患排查，对现在和过去的重点人员、重点领域、重点目标进行一次“拉网式”排查，确保重大突出信访维稳问题和可能引发极端事件的安全隐患及时排查到位。同时，帮助村里摸排社会矛盾纠纷线索，现场解决疑难问题。

　　回访传“温情”。积极推行党政班子领导包案，定期对已办理的信访事项和群众反映强烈的信访问题开展“回访”，着力发现和解决信访办理工作中存在的问题和不足，全力解决群众合理诉求，推动信访事项的妥善化解，有效防止矛盾倒流、激化，把暖心的工作温情传递给诉求群众，不断增进信访人员对调查处理工作的信任。同时搜集新问题，切实回应社会关切。

　　目前，已办结信访件28件，满意率100%。线下转办的共10件，交办7件，均办结，满意率100%。(姚自强)