枞阳在线消息 11月2日上午，枞阳镇新华社区居民钱女士将“一心为民 热情服务”的精美锦旗送到社区，以此表达对社区工作人员真心真意为民办实事的感激之情。

　　2021年底，居住在江苏昆山儿女家的钱女士夫妇，因老伴王先生患上重病住院治疗，在当地，住院治疗的医疗费要回参保地报销，其时正处疫情防控期间，钱女士不能回枞阳，于是通过社区便民服务卡上的联系电话询求帮忙解决。为解决她的燃眉之急，社区叫她立即把报销所需材料邮寄回，后安排工作人员到医保局进行报销处理。2022年初，社区又主动帮助其申报了慢性病。前两天钱女士夫妇刚从江苏昆山回来，社区工作人员又提醒并指导她通过手机办理了网上参保缴费手续，帮助他们解决实际难题。

　　“锦旗不仅代表着认可，更代表着一份责任和激励，今后还要继续为群众做实事、做好事，努力做居民的贴心人。”社区党委书记陈国涛表示。（郭玉若）