民生无小事，枝叶总关情,群众的一个个“小问题”是党员干部一道道“必答题”。今年以来，麒麟镇紧紧围绕“民有所呼　我有所应”的工作理念，把群众最关心的“急难愁盼”问题放在心上、抓在手上、扛在肩上，为民生幸福“加码”、为群众生活“加温”。

　　聚焦热点诉求听民声。对群众诉求能解决的立即办理办结；对不具备解决条件的诉求，主动创造条件解决；对不符合法律法规的诉求，对群众进行政策解释和思想疏导，力求让群众满意。今年以来，通过12345政务服务便民热线、县长信箱、网络舆情等渠道反映的群众诉求共127条，办结121条，6条正在办理中。平均办理时长为2个工作日，办理响应率100%，满意率98%。

　　聚焦救助帮扶解民难。严格落实城乡低保联审联批制度和动态管理机制，今年以来共办理新增低保13 户19人，因家庭情况变化注销农村低保16户41人。突出敬老院服务能力提升，今年以来累计开展安全生产检查6次，以重要节日为载体，组织志愿者深入敬老院开展慰问、敬老爱老活动，累计组织开展志愿服务2次。因病、意外等造成困难的家庭累计进行临时救助 92人156000元。通过“救急难”互助社给予应急性、过渡性生活救助24人22600元。实施困难残疾人康复工程，提供康复救助残疾人32人，实施无障碍改造19户，给予困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴每月1230人105780元。给予孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障11人76230 元。

　　聚焦卫生健康化民忧。通过条幅、现场讲解等多种形式，不定期深入村组等群众聚集地开展面对面的医保政策知识宣传活动，今年以来共开展相关宣传活动7 次覆盖 30000 人次。接待群众医保业务办理1012人次，居民医疗参保 30266 人，免缴费人员资格认定6004 人。建立并完善健康档案23691 份，为65岁及以上老年人提供免费体检服务 4771人次，为高血压、糖尿病患者免费提供定期随访和健康指导服务5515人次，开展城乡适龄妇女免费“两癌”筛查2129人次。（姚自强）