今年来，项铺镇积极探索以“法为上、理为先、和为贵”为核心的理念，创新打造“一站式矛盾纠纷调解中心”，通过整合多方资源、创新调解模式，实现群众矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，切实将矛盾化解在基层，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　走进项铺镇一站式矛盾调解中心，人民调解、司法调解等服务窗口一目了然，工作人员热情接待每一位来访群众，耐心倾听诉求、细致解答问题。中心打破了以往各部门分散办公、群众多头跑的局面，将综治、司法、信访等部门集中办公，同时吸纳了乡贤、法律顾问等社会力量参与，构建起“多方联动、协同发力”的矛盾纠纷调解体系　，真正实现“进一扇门，解万家忧”。

　　为确保调解工作高效运转，该中心建立了“受理—分流—调解—反馈”的全流程闭环机制。群众来访后，中心工作人员第一时间对矛盾纠纷进行梳理分类，根据矛盾性质和复杂程度，精准分流至相应的调解小组。对于邻里纠纷、土地边界争议等简单矛盾，由综治办牵头职能部门主导、村级调解员参与进行现场调解；涉及劳动争议、婚姻家庭等复杂问题，则联合多部门成立专班，进行“会诊式”调解。

　　此外，项铺镇一站式矛盾调解中心还注重源头预防，定期组织工作人员深入各村开展矛盾纠纷排查和法治宣传活动。通过发放宣传手册、举办法律讲座等形式，向群众普及法律法规知识，引导群众通过合法途径表达诉求、解决问题。同时，中心还建立了矛盾纠纷预警机制，利用网格员日常巡查、群众反馈等渠道，及时掌握矛盾纠纷苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早化解。

　　项铺镇一站式矛盾调解中心的运行，有效提升了基层矛盾纠纷化解效率。下一步，项铺镇将持续优化一站式矛盾调解中心功能，不断完善工作机制，提升服务水平，努力打造基层社会治理新样板，为乡村振兴营造和谐稳定的社会环境。（张璇）