近年来,雨坛镇积极组织“两代表一委员”,深入践行新时代“枫桥经验”,从“广度、精度、温度、深度”四个方面积极参与矛盾纠纷排查,着力构建矛盾纠纷排查化解闭环管理体系,推动基层社会治理效能显著提升。
一是排查覆盖拓“广度”。依托全镇10个村网格治理单元,开展拉网式矛盾隐患排查,将“两代表一委员”纳入网格员管理,建立“网格巡查+入户走访+信息收集”动态排查机制。聚焦婚姻家庭、邻里关系、土地权属、经济纠纷等农村高频矛盾领域,全面采集苗头性、倾向性、预警性线索,确保“早发现、早报告、早处置”,从源头防范“小事拖大、大事拖炸”。今年以来,累计排查各类隐患线索34条,实现网格排查覆盖率100%。
二是分类研判讲“精度”。按照“专班研判+分级分类”工作机制,组建矛盾纠纷分析专班,将辖区内“两代表一委员”纳入专班组成人员,对排查出的问题逐案“会诊”,从矛盾复杂程度、涉及利益主体、化解风险等级三个维度精准评估,科学划分等级,同步建立“一案一策”管理台账,实行红、黄、蓝三色分级预警,确保“底数清、责任明、措施准”,为精准化解提供决策依据。
三是多元化解有“温度”。着力打造“两代表一委员”调解队伍,通过定期业务培训、典型案例研讨、调解技巧实训,提升调解员“情、理、法”综合运用能力。创立“与(雨)您同谈(坛)”工机制,采取“面对面沟通”与“背靠背疏导”相结合的工作方法,针对家庭纠纷突出“情”字疏导,针对利益纠纷突出“理”字分析,针对涉法纠纷突出“法”字释明,推动矛盾从“案结”向“心结”转化。今年累计调解成功31件次,群众认可度达100%。
四是跟踪问效重“深度”。以“化解回访+动态监测”作为长效机制,对已办结的矛盾纠纷开展“清单式”回访,重点跟踪当事人思想状况、处理结果满意度、后续生活影响及新矛盾苗头。对回访中发现的政策疑问,现场做好解读答疑;对合理诉求,纳入“二次办理”流程;对无理诉求,耐心做好疏导稳控,坚决杜绝“表面化解、实际遗留”问题。通过矛盾纠纷排查“无死角”、研判“精准化”、调解“人性化”、回访“常态化”,有效将问题解决在当地、化解在基层。(汪翔)
稿件来源: 枞阳在线
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编辑: 王章志
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