今年来，雨坛镇紧密结合工作实际，多措并举，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，构建多元联动、源头预防、就地办结的矛盾纠纷化解体系，筑牢社会稳定的“第一道防线”，绘就基层治理新“枫”景。

　　全面排查线索，摸清矛盾底数。“以前是‘矛盾来了才调解’，现在是‘走村入户找隐患’。”该镇分管负责同志的话，道出了“预防为先”的核心逻辑。该镇年后即组织镇村干部、网格员、人民调解员、志愿者等力量，深入田间地头、农家院落、企业商铺、项目工地，开展拉网式、全覆盖矛盾纠纷大排查。重点排查企业复工复产、节后人员流动可能出现的矛盾纠纷，细致摸排、及时掌握。同时围绕春耕备耕、农田水利、土地承包、征地拆迁、项目施工扰民等问题，提前介入、源头防控。充分发挥 “线上 + 线下” 联动优势，通过入户走访、村民议事会、12345 政务服务热线、综治中心接待窗口等多种渠道，广泛收集群众诉求与矛盾线索120余条。对排查出的所有矛盾纠纷，逐一建立台账、分类登记、明确责任、限期化解，实行 “销号管理”，确保矛盾纠纷早发现、早预警、早处置。

　　多元联动施策，高效化解矛盾。“不是所有矛盾都要闹到法院，找对人、用对方法，在家门口就能了断。”针对基层矛盾类型多样、群众需求多元的特点，该镇整合多方力量，打造“1+N”调解矩阵：“1”由镇综治中心统筹调度，“N”则联动司法所、派出所，吸纳村乡贤能人、法律明白人等组建专业调解小组，镇综治中心根据纠纷性质“按需派单”。针对不同类型和复杂程度的矛盾，采取“一事一策”的方式，灵活运用人民调解、行政调解、司法调解等多种手段，确保矛盾纠纷得到及时有效的解决。面对复杂的山林纠纷，该镇新塘村调解工作组坚持“尊重历史、面对现实”的原则，打出了“现场勘查+政策宣讲+情理疏导”的组合拳。镇村工作人员对照林权证与地形图，精准核对四至界限；调解员则耐心倾听双方诉求，引导群众换位思考，一场村民之间因山林地权属引发的纠纷，在一声声“同意”中画上圆满句号。春节以来，该镇成功化解60余起矛盾纠纷，将不稳定因素化解在萌芽状态，构建和谐的邻里关系。

　　回访巩固成效，构建长效机制。“矛盾化解不是‘一调了之’，得看群众真满意了没，问题真解决了没。”为防止矛盾“反弹回潮”，该镇建立“调解—回访—巩固”闭环机制，纠纷化解后1周内，由调解员开展首次电话回访，了解当事人对结果的认可度；1个月内进行上门回访，核查问题是否彻底解决、是否有新诉求；对复杂纠纷纳入“长期跟踪名单”，每季度回访1次，确保调解既“解事结”更“解心结”。在化解矛盾的同时，该镇更注重“授人以渔”，通过“线上+线下”双线发力，常态化开展普法宣传，引导群众树立“遇事找调解、依法解纠纷”的意识。今年以来，累计开展线下宣传活动12场次，发放宣传单页3800余份，线上推送有关信息200余条次。（汪翔）