近期，雨坛镇立足辖区住户分散、老年人口及慢性病群众基数较大的实际，以村级健康管理单元为最小服务网格，整合镇村卫健、医保、卫生院医护、村级网格员及村医多方力量，常态化开展进组入户走访、政策宣讲、健康帮扶系列服务行动，全方位普及医保报销、基础医疗、公共卫生等惠民政策，精准对接辖区群众多样化健康需求，以精细化、常态化健康管理服务筑牢基层民生健康屏障。截至目前，全镇已常态化开展入户走访宣讲2100余户，精准服务老年人、慢性病患者、孕产妇、困境儿童等重点人群320余人次，辖区群众医保医疗惠民政策知晓率、基层健康服务覆盖率实现稳步提质。

　　立足老年人口多、慢病群众基数大的实际，该镇构建“镇统筹、村落实、网格覆盖、入户直达”基层健康服务体系。全镇以村级网格为最小健康管理单元，细化服务网格、明确专人负责，将居民健康档案动态更新、重点人群健康监测、惠民政策宣传解读、健康生活指导等工作融入日常、抓在经常，彻底改变以往“被动服务、集中宣讲”的模式，实现健康管理与惠民服务常态化、精准化、全覆盖。

　　在常态化走访工作中，工作人员重点聚焦老年人、慢性病患者、孕产妇、留守儿童等重点人群，开展“一对一”上门服务。走访过程中，工作人员耐心倾听群众诉求，细致核查居民健康档案信息，实时更新群众健康状况、就医就诊、慢病管理等关键信息，精准摸清辖区群众健康底数，为分级分类健康管理、精准医疗服务施策提供数据支撑，切实筑牢基层健康管理单元服务根基。

　　针对群众普遍关心的医保惠民政策难点、疑点问题，工作人员用通俗易懂的乡土方言，面对面、零距离开展政策宣讲。重点解读城乡居民医保缴费标准、门诊及住院报销比例、异地就医备案、慢性病门诊报销、大病保险救助等群众高频关注政策，细致解答老年人慢病报销、儿童就医保障、住院费用结算、医保报销流程简化等热点问题，手把手指导群众查询医保账户、线上办理报销备案业务，有效破解群众“看不懂政策、不会办业务、不清楚报销”的难题。同时，结合全县健康促进行动要求，积极普及“三减三健”、慢病防控、秋冬常见病预防、老年人防跌倒、应急救护等健康知识，引导群众树立科学就医、主动健康的生活理念，持续提升辖区居民健康素养水平。

　　“以前很多医保政策弄不明白，报销流程也不清楚，自己线上办理更是一头雾水，现在工作人员上门讲解、手把手指导，有疑问当场就能解决，真是太贴心了！”家住雨坛镇双丰村的慢性病患者王大爷有感而发。常态化的入户走访宣讲，将晦涩生硬的政策条文转化为通俗易懂的乡土白话，真正把惠民政策送到群众家门口、心坎上。截至目前，该镇已现场办结解答群众医保报销、就医咨询、慢病备案等疑难问题110余件，手把手指导230余名群众熟练掌握皖事通医保查询、异地就医备案、门诊报销申报等线上便民操作，有效打通医保医疗服务堵点、破解政策落地难点，群众就医办事便捷度、健康服务获得感和基层工作满意度显著提升。

　　下一步，雨坛镇将持续深化健康管理单元标准化、规范化建设，健全常态化入户走访、政策宣讲、健康服务长效机制，不断整合医疗医保服务资源、优化基层健康服务模式，精准落实各项医疗卫生惠民政策，做实做细重点人群健康管理服务，持续补齐基层健康服务短板，以扎实的基层卫健工作成效，切实增强群众健康获得感、幸福感、安全感。（汪翔）