今年以来，枞阳法院不断强化司法亲民、便民、利民的意识，大力加强立案接待窗口建设，狠抓各项司法便民措施的落实。截止五月底，该院共办理各类立案手续1714件，接待来信来访301人次，及时调解、化解矛盾纠纷47起，赢得了来访群众和当事人的好评。

　　加强导诉功能。该院在立案接待窗口配备了导诉人员，对前来咨询法律的群众、“打官司”的当事人提供立案前的指导，从诉状、申请执行书的书写到依法应享有的权利和承担的义务，以及提供的相关资料均做到解难释疑，让当事人明明白白，极大地方便了群众。

　　推行立案调解。专门抽调了一位经验丰富、业务素质高的法官从事诉前调解和立案调解，对准备起诉和进入司法程序的民商事案件，尽可能地引导当事人在诉前和立案阶段化干戈为玉帛，及时解决纷争。

　　注重司法救助。对经济确有困难以及其他符合条件的当事人实行诉讼费缓交、免交；对文化程度低、诉讼能力弱的当事人，通过代书诉状、制作口诉笔录等方式提供服务；设立绿色通道，对涉及下岗工人、农民工以及赡养费、抚养费、医疗费用、人身损害赔偿等严重影响当事人生产生活的案件特事特办，让当事人感受到司法也有温情。

　　狠抓涉诉信访。把群众来信来访作为了解社情民意的重要渠道，建立了由院长负责、分管领导具体推动、立案庭和相关庭室共同参与的工作机制，并设置专门的信访接待室，配备专职信访员，设立投诉率、信访率等考核指标，使涉诉信访工作逐步走向规范化、制度化。(新翔张勇)