县检察院抓涉检信访工作注重从落实工作制度入手，不断强化工作措施，努力创新工作方法，取得了明显成效。2009年以来，该院共受理群众信访281件，接待来访260余次，检察长接待61件120余人次，办理县委、人大、上级院交办案件29件，息访息诉率达97%，赴省进京上访案件为零。

　　一是落实具体责任到人制。坚持一把手负总责，分管检察长负主要责任，控申科长负具体责任，办案人员负首办责任的责任落实模式。在工作中对越级上访案件实行责任倒查制度，凡是在首办环节没有尽到职责，处置不当，造成严重后果和不良影响的，要严格追究相关人员责任，构建了一级抓一级，层层抓落实的涉检信访工作格局。

　　二是落实案件流程管理制。牢固树立全院一盘棋思想，编制了一张以控申部门为主，反贪、反渎、公诉、侦监、民行、监所等主要业务部门共同参与处理涉检信访问题的立体化网络。具体工作中，一般信访案件由控申接待室负责接待，首次接待人员填写首办案件流程表，表随案走，责任明晰，使首办责任制落到实处。案件分流后，各业务科室内勤为信访联络员，控申科内勤为线索专管员，及时与各科内勤联系和沟通，负责案件催办督办、反馈答复等工作。遇有告急访、集体访案件，则迅速采取有力措施及时就地解决，确保实现群众来访渠道畅通，必要情况下由控申部门通知有关业务科室联合接访，当面答复，采取得力措施在设定时限内解决来访群众的问题。

　　三是落实案件跟踪回访制。规定对于一般信访案件由承办人员回访,对于影响较大的信访案件,由分管检察长带领相关人员一同回访。回访中要主动找案件当事人了解情况、征求意见,真正实现由被动接访向主动下访转变。通过跟踪回访，及时掌握了上访人的思想动向，了解工作、生活上存在的困难和问题，切实为他们排优解难，使他们安心生产和生活，达到彻底息诉的效果。(陆永耀 杨来宾)