枞阳县中医院高度重视效能建设工作，坚持一手抓业务工作，一手抓效能建设，把加强效能建设与实施卫生服务能力建设工作结合起来，与深化医药卫生体制改革结合起来，与做好其他各项业务工作结合起来，确保效能建设与业务工作相互促进，全面推进医院卫生事业发展，让群众和患者感受到效能建设带来的新变化。

　　一是切实转变作风，加强职工思想教育，定期组织学习，加强日常管理，严禁上班干私活，玩游戏，严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗，违者将作书面检查并处以罚金。

　　二是优化就诊流程，搞好便民服务。门诊设立一站式服务台，开展医前导医导诊咨询服务。医院实行“无假日门诊”，周末及重大节假日诊疗科室门诊照常坐诊，门诊主要窗口科室照常服务。

　　三是严格执行国家物价政策和标准，规范医疗收费，不分解收费，不自立项目收费。坚持医务公开、价格公开、收费公开，切实尊重患者的选择权、知情权和监督权。为方便患者及时就诊，主要收费窗口提前10分钟上班，实行划价收费一站式服务，收费平均等候时间不超过15分钟。

　　四是医护人员做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，将根据患者病情，尊重患者意愿规范检查，规范治疗,合理用药,不开大处方，不做不必要的检查。

　　五是严禁医务人员接受患者及其亲属馈赠的“红包”、物品，该院在醒目位置设置举报箱和举报电话，主动接受社会监督，举报一经查实，将追究当事人的相关责任。钱枞