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县国税局优化服务提升纳税人满意度

时间:2013-11-30 07:32:17

  枞阳在线消息 一是完善接待日制度,在信访接待日制度的基础上,拓展服务范围,每周安排1名局领导班子成员办税服务厅带班,及时了解纳税人的需求,解决实际问题;二是通过纳税人学校办培训班、开展咨询辅导、发放税收资料等方式,宣传税收法律法规,加强与纳税人的联系,引导纳税遵从;三是提供多种纳税申报方式,鼓励纳税人采用网上申报、网上认证、网上抄报税等远程平台,快速办税,同时积极推广使用财税库银横向联网系统,至9月底,网上划款金额比例突破60%,减轻纳税人负担;四是开通POS机刷卡业务,从6月1日起正式零手续费支付运行,截止10月底,已成功刷卡1054笔,缴税金额771.86万元,节约纳税人往返税银的时间,降低办税成本;五是开展职业技能竞赛,在全县所有办税大厅工作人员中,按照各项业务流程办理标准分项打分,按季评选服务之星,创造竞技氛围,提高办税效率;六是开展“作风纪律整顿年”活动,以“强化执行力,提升精气神”为目标,打造素质过硬的干部队伍,更好地为纳税人服务,提升满意度。吴小刚

稿件来源: 枞阳在线
编辑: 木子

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