枞阳在线消息　党的群众路线教育实践活动开展以来，枞阳县工商局窗口单位时刻把服务镌刻心间，针对市场主体的不同需求，想方设法为其提供四种个性化服务，实实在在为市场主体办实事、解难题。

　　一是“智囊”服务，让市场主体不心焦。该局窗口单位工作人员在办件实践中发现，部分市场主体在办理名称预先核准时，常为不会取名称或选取的名称与别的企业重名而一时又想不到其它适合的名称发愁，不仅让市场主体心焦，也影响了窗口办事效率。为破解这一难题，该局要求窗口工作人员时刻做个有心人，把看书、读报、上网和日常生活中发现的有一定韵味和内涵的词语记录在笔记本上，并在闲暇时分集体讨论这些词语是否适合做企业名称，对大家一致认同的好名称，分类记录在笔记本上，随时供急需市场主体选用。据统计，去年来，该局窗口已搜索储备企业名称数百个，不少被市场主体选用。

　　二是代邮服务，让市场主体少跑路。针对部分外地市场主体因手续不全无法当场办结登记，再来又需跑往返路情况，该局窗口单位推出代邮服务，让市场主体把暂不齐全的登记材料放在窗口，通过相关渠道补齐材料后，窗口人员按规定办好登记手续后随即把相关证照、通知书等邮寄给外地的市场主体，不让他们再跑往返路。去年来，该局窗口单位共为外地办事人员提供代邮服务12次。

　　三是延伸服务，让市场主体找到“家”。该局窗口单位本着把市场主体当亲人的理念，不断延伸服务链条，通过为市场主体提供再服务，打造服务亮点，提升服务效能。在日常登记工作中，该局窗口单位要求工作人员每办结一次业务，在市场主体离开前都口头告知他们以后遇到困难或问题时，可随时到窗口咨询、求助，窗口单位将尽力予以解决，让市场主体找到“家”的感觉。去年来，该局窗口单位已为市场主体提供延伸服务66次，协调相关部门帮助企业解决难题19个。

　　四是预约服务，让市场主体随时可办事。该局窗口单位推行预约服务，非工作时间，市场主体确因急需要办件，可向该局申请预约服务。3月2日，周日，安徽中联九农业集团三农仓储服务有限公司董总向该局窗口单位提出要为公司办理增资手续。面对国务院《注册资本登记制度改革方案》3月1日刚实施，新的登记系统才上线运行，登记人员毫无实践操作经验,新版营业执照还在省工商局运往市工商局的路上，不知何时才能运到县局的难题，该局一边安排相关人员购买、安装、测试与新系统匹配的激光打印机，一边跟市局联系新版营业执照事宜，并安排专人去40公里外的市局等候领回执照。后经过该局窗口单位工作人员一个多小时的摸索、测试，一次性打印成功新版营业执照，这也是枞阳县第一个享受登记制度改革红利的企业。(章洋)