“这些册子教您怎样安全用电,保护电力设施人人有责,您拿回去看看吧。”“春天是植树的季节,为了您和我们电网安全,请您按照我们这册子里规定的距离内不要植树”。“您对我们的供电服务有什么意见和要求吗?”枞阳供电公司营销管理人员邓小军正在和客户进行面对面交流。
3月15日一早,枞阳供电公司汤沟供电所在该所营业厅门前举办“3.15”国际消费者权益日活动,搭建“零距离”服务平台,发放农村用电安全常识、供电服务“十项承诺”、节约用电我知道、业扩报装流程等十几种类型的宣传资料。 活动现场吸引了众多客户的驻足关注,一位大爷翻看着宣传单,一边听着小邓的解释,一边不住的点头称赞,由衷的表示电力企业的供电服务真是越做越细,越做越好。而面对备受关注的电费、阶梯电价、智能表知识、业扩报装等热点问题,工作人员更是耐心细致的为客户答疑解惑,以实际行动诠释供电企业“你用电,我用心”的服务理念。
据悉,本次活动共计发放宣传资料200余份,解答客户业务咨询50余人次。(邓小军王萍)
稿件来源: 枞阳在线
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编辑: 木子
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