5月16日下午4点多钟，一位中年妇女走进枞阳镇民政办公室，说自己在1989年结婚，不慎把结婚证遗失了，要求民政办为她提供婚姻证明。询问了详细情况后，枞阳镇民政办主任朱自珍耐心地向该中年妇女详细讲解了开具结婚证明该办的相关手续。据了解，朱自珍每天接待前来咨询政策和办事的居民多达几十起，由于用嗓过度，喉咙长期沙哑着。

　　 年近50的朱自珍，在枞阳镇从事民政工作已有13个年头。多年来，她和她的同事们力所能及地为困难群众解决了一个又一个实际问题，用真情温暖着困难群众的一颗颗心。枞阳镇敬老院里常年住着35位“五保”老人，这里的每位老人对朱自珍都特别熟悉，每次看到朱自珍的到来都感到特别亲切。2014年正月十五这天，为让老人们过一个快乐的元宵节，朱自珍一大早就和几个工作人员来到敬老院，陪老人们一起欢度元宵佳节。当老人们穿着镇里春节前为他们定做的羽绒服、棉鞋，吃着香甜的汤圆，在欢乐喜庆的气氛中体会着“大家庭”的浓浓年味时，朱自珍也感到了由衷的欣慰，她说，那是一种无法言表的幸福感。

　　近段时间，该镇民政办正在对全镇的申请低保对象进行资格审查，这是一项原则性强又细致入微的工作，工作人员需入户反复核查，本着“公平公正”的原则，做到应保尽保，确保“不错保一户，不漏保一户”。正因为这项工作涉及到很多困难群众的直接利益，也是一项难做的工作，其中的酸甜苦辣朱自珍感受最深。朱自珍说，由于很多居民对低保政策不了解，以为低保吃上了，就会终身享受。而实际情况不是这样，低保是实行动态管理的，如果以前的低保对象，现在由于子女能挣钱等原因，家境逐渐宽裕了，就会相应地取消他以前享受的低保资格，这让很多村民不能接受，就会到民政办来大吵大闹，而他们找的就是民政办主任朱自珍。朱自珍说，尽管自己耐心解释，可有的居民就是听不进去，其中受了无数的冤枉气。

　　“有时尽管很累、很烦恼，可看到因为自己的举手之劳就能让一困难户心满意足而对生活充满希望时，就是我最开心的时刻。”朱自珍告诉笔者。该镇双龙村的殷东来老夫妇对朱自珍充满了感激，由于家庭变故，老夫妇带着一个孙子、一个孙女在一起生活，由于年纪大，家里也没有什么收入来源，日子过得异常艰难。朱主任在了解情况后，积极为两个孩子申请了社会孤儿救助。如今，在殷东来夫妇的眼里，朱自珍就是他们家的大恩人。枞阳镇是一个近10万人口的大镇，每天来民政办咨询和办事的人很多，看到特别困难的，自己掏个几十元钱给他买盒盒饭或作为回家的路费，对于朱自珍来说是常有的事。

　　多年来，朱自珍凭着对事业的热爱，对困难群众的真情，用自己的爱心温暖了一颗又一颗群众的心，用实际行动践行了一个民政工作人员亲民、爱民、为民的公仆情怀。枞阳镇民政办连续多年获得“县民政先进单位”称号；朱自珍连续多年被评为“县民政工作先进个人”。 高春英