近日，枞阳出入境管理大队为赴港澳旅游百余人团队加班加点办理证件，受到申请人一致好评。

　　枞阳某保险支公司为奖励公司业务员及部分老客户，免费组织100余人赴港澳团队旅游。由于队员成份复杂，受理审核任务繁重，为确保申请人按时取得往来港澳通行证，出入境大队民警启动了应对办证高峰工作预案，从三个方面着手圆满完成了集中办理港澳通行证工作任务。

　　一是积极推行延时服务。民警全面落实便民服务措施，延长工作时间，提前上班，中午不休息，下午延迟下班时间，受理完成当天前来办证人员的申请。二是加班加点过录审核。为加快受理、录入、审核进度，缩短办证时限，民警放弃午休时间，中餐在食堂就餐，晚上加班加点核对申请信息。在申请材料数量倍增的情况下，保证材料不积压、不拖延、不出错，及时提交上传，确保申请人尽早拿到证件。三是温馨服务贴近群众。民警坚持以人民群众期待为努力方向，以人民群众满意为根本标准，想群众之所想，急群众之所急，对前来办事的群众实行全程微笑服务，耐心解答群众提出的问题，指导帮助群众填写申请表，以实际行动践行“出入有境、服务无境”的承诺，赢得社会各界和广大群众的普遍赞誉。(吕真珍)