春节临近，回家过年的人员正陆续返回，新一轮办理出国(境)证件申请高峰期即将来临。枞阳出入境认真分析形势，科学研判，统筹安排，提出切实可行的措施，积极应对春节办证高峰,让每一位申请人都能高兴而来，满意而归。

　　一是坚持延时服务。从现在开始所有民警坚持早上班，晚下班。为满足群众办证需求，下午下班时间往后延长，直至当日受理申请当日办毕。　二是开展预约服务。申请人可采取电话预约或者熟人帮助预约，特别是对在城区的办证群众，最好选择在上午八时许人员相对较少时段办理，尽量错开办证高峰。

　　三是提供温馨服务。接待大厅持续开启空调保暖，饮水机全天候供应热水，备足一次性纸杯，时令虽值寒冬腊月，但办证接待大厅充满浓浓暖意，让每一位办证群众都有宾至如归之感。

　　四是领导跟班服务。大队领导坚持以身作则，跟班作业。一方面可在现场引导维持秩序，帮助书写有困难的群众填写表格，解答群众咨询和诉求，一方面可现场及时审核把关，缩短办理时限，提高工作效率。

　　五是保持优质服务。办证高峰期人员多杂，警力有限，任务艰巨，因此，出入境民警坚持强化训练，增强素质，提高本领，优质服务，始终做到耐心应对，细心核对，诚心办对，从而充分彰显人民公安为人民的深厚感情，充分展示公安机关窗口单位的良好精神风貌。(钱爱国)