春节期间，枞阳出入境迎来大量前来办理出国境证件的群众，每天前来办证的群众是平时的好几十倍，有时一天受理证件高达三百人次。据统计，截止2016年3月15日，出入境证件申请受理量为4290人次。

　　为有效应对春节期间办证高峰，高效服务于民，枞阳县公安局出入境管理大队整合有效警力，主动作为，通过三举措提升服务质效，擦亮了公安出入境管理“窗口”。

　　推行“引导服务”，提高工作效率和服务质量。增设一名引导员，引导群众照相、填表、拿号，解答群众的咨询、疑问。此举既方便了群众，提高了办证速度，还使整个大厅即使人员拥挤但秩序井然。

　　推行“微笑服务”，树立出入境文明窗口形象。秉承“出入有境、服务无境”理念，接待群众热情有礼，对群众的咨询不厌其烦，创造亲和、舒适、高效的窗口形象，真正做到”让微笑露出来，让办证快起来，让窗口亮起来，让群众赞起来”。推行“延时服务”，不断提高群众满意率。春节期间，每天都有许多前来办证的群众早早就在出入境接待大厅门前排起长队，一些群众六点半便来排队了。为了不让群众再跑第二趟，大队领导要求出入境民警“早上提前半小时上班，中午不休息，下午办完最后一笔业务、送走最后一位群众再下班”。此举真正将服务做到了群众的心坎上，受到了广大办证群众的一致好评。(吕珍贞)