枞阳在线消息 规划服务窗口于2016年2月进驻县政务中心。作为新进驻单位，规划局规划窗口以热情的服务、专业的素质、踏实的作风，得到了中心领导的充分肯定和办事群众的高度赞扬。

　　一、热情服务，扎实工作。

　　规划窗口自进驻县政务服务中心以来，遵循“廉洁、规范、便民、高效”的服务宗旨,实行工作规范化、岗位职责化、办事公开化的工作机制。对前来办理“一书三证”的人员，给予书面的告知单、流程图及注意事项；对表格填写不清楚的给予电话指导(多为乡镇偏远地区的中小学校、乡镇企业等单位)；对于办事不方便的乡镇人员，则利用电子邮件发送申请表格及办件材料清单，为申请单位提供方便；对申办单位受理规划许可事项，做好证件登记管理工作，严格把关申请的各项资料，避免了服务对象因申报材料不全，多次来往中心窗口；对申办单位提供申报材料不符合要求的当场一次性告知，节省了申办人的时间；创新改革实现了由法定30个工作日缩短到8-15个工作日的许可程序。截至目前，共受理了24个行政许可项目，并在规定的时间内给予办结。

　　二、履行职能,严格要求。

　　规划窗口的主要职责是：负责全县“一书三证”申请表格的的发放、项目受理、申报材料初审、证书的颁发等工作，协助行政许可股对办理工程项目面积的复核工作。在工作中不断提高自身的业务水平，明确岗位职责，优化服务，进一步深化“一站式”服务、“一窗式”管理，使窗口切实做到“以人为本，服务为本”的新理念。

　　新单位新窗口，我们将以新的服务姿态，按照县政务中心标准化建设的目标，认真履行为民服务之责，时刻牢记“群众利益无小事，窗口服务无小事”的宗旨，树立规划窗口新形象。 (刘波)