县房产局政务中心窗口以“最大限度让办事群众满意”作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务方式，全面提升服务效能。

　　今年1至6月份，房产局窗口累计办理各类业务5722件，办结率达到100%，办件事项包括房屋测绘、房屋白蚁防治、房屋转移、房屋评估、房地产开发资质、商品房预售、物业管理企业资质、房地产抵押等。在办件过程中，房管窗口从实际出发，优化办事程序，减少审批流程，手续能够简化的尽量予以简化，不断提高办事效率；按照规定的要求，加强窗口制度建设，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，以“群众满意”为目标，热情周到地为群众服务。

　　取消费用，不减服务。为切实减轻企业和个人负担，促进实体经济发展，根据《财政部、国家发展改革委关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》(财税〔2017〕20号)规定，自2017年4月1日起，我县取消房屋转让手续费、白蚁防治行政事业性收费。工作人员一如既往地秉承“免费同时不减服务质量”的服务理念，缩短收件和办结时间，争做效率标兵，努力达到县房产局提出的“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”要求，将窗口群众满意度提升工作落到实处。

　　创新绿色服务，方便特殊人群。在房产交易受理过程中，开辟“老弱病残优先办证”等绿色通道，对确有困难而无法来办房产证的客户，特别是二手房交易过程中因人在外地工作或身体原因不能回来签字的，窗口派人预约，建立绿色上门服务办法，提供无偿上门服务，节假日加班办理。（唐兵）