今年以来，县财政局政务服务中心窗口结合“作风效能服务年”活动为主题活动，以群众满意为目标，在机关效能建设中以窗口单位建设为突破口，推行规范化、品牌化服务，着力打造财政窗口服务品牌。截止9月上旬，累计受理各类业务事项12210件，办结率100%。

　　落实服务承诺。组织召开各相关部门、不同层次服务对象的座谈会，广泛听取各方面的意见和建议。悉心收集社会各界和服务对象对财政窗口工作的反馈和建议，并加以完善整改，全面落实“首问负责制”、“一次告知制”等规章制度。

　　推行规范服务。继续推行内部管理制度化、职责分工合理化、服务项目全面化和服务环境人性化建设，不断规范窗口工作成员的行政行为，提高办事效率，健全服务功能，提升服务档次，增强全体成员的责任意识、效率意识、服务意识和环境意识。

　　严格内部考核。进一步完善财政窗口考核制度，落实服务承诺制、限时办结制、责任追究制等工作制度，严格遵守行政服务中心廉洁自律条例。对工作每周一督查，每月一考核，保障窗口服务的优质高效。

　　提高办事效率。在办理各种手续过程中，努力做到审核解答快，办理速度快，传递交接快，等待时间短，业务差错率低，单位满意度高，对于服务对象不论电话咨询还是当面咨询都能热情接待，进行耐心细致的解答，竭尽所能帮助他们。得到了大多数办件人的一致好评，打造出优良的服务品牌形象。(黄向华)