枞阳在线消息 今年以来，县财政局政务中心窗口遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，认真贯彻落实政务服务标准化建设各项工作，积极创新，多措并举，努力为办事群众提供优质服务，打造靓丽窗口形象。截止目前，受理各类政务服务事项1.8万件，办结1.8万件，办结率100%。

　　强化服务质量。以提高服务质量为依托，苦练内功、自我加压，切实提高服务质量和效率。在服务语言上注重实用礼貌用语，服务态度上热情周到，不拖拉推诿，坚持做到门好进、事好办、脸好看。坚持一个窗口对外，实行AB岗，以优质的服务打动人，以优良的环境吸引人，于细微处体现财政形象。

　　提高服务效率。将办事流程用通俗的语言打印成“明白纸”，放在柜台上让群众阅读。积极梳理项目办理程序，进一步优化服务流程、减少办事环节、压缩办理时限。通过流程再造，实现各类政务办理事项即来即办。

　　优化服务环节。窗口打破专业分工的服务模式，做到业务人人能受理，所有人员均是“全能选手”，保证环环紧扣不缺位，在第一时间提供相关服务。同时，窗口强化工作人员培训学习，不断提升个人履职能力和党性修养，养成良好的职业道德习惯。(姜庆红)