这几年，国家推行“放管服”改革，极大地激发了群众创新创业的激情，每天新增4万户市场主体就是最好的证明。然而，据走访了解，不少企业在办照时心理还有“四怕”：一怕办照“因人下菜”，生人熟人不一视同仁。二怕提供材料不全跑往返路。三怕人在外地办照现场签字来回跑真麻烦。四怕急需办照恰逢休息日怎么办？

　　企业的“怕”，恰恰是我们工商和市场监管部门服务的短板，只有补齐短板，才能打通“放管服”改革的“最后一公里”。为此，县市场监管局结合实际，创造性地推出“四办”，让企业办照不再怕、不求人。

　　一是材料齐全当场办。实行“多证合一”登记改革后，尽管登记工作量成倍增长，但工作人员对手续齐全的登记事项，坚决当场办结，上午办不完中午不休息，下午办完再下班，当场办结率达100%，做到生人熟人一视同仁、领导交办群众来办同等好办。推行示范服务。二是一线服务上门办。对涉农企业，一律派人去田间地头一线办公，现场指导农民填写登记表格、准备申报资料，变“坐堂行医”为“上门会诊”。几年来，我县新发展农民专业合作社和家庭农场1608户，我们为其中约95%的企业提供了上门服务。三是全程网络登记办。推出企业网上全程电子化登记，键对键为投资人提供服务，投资人“零见面”、足不出户就能拿到执照，彻底解决了投资人不便来现场办照的麻烦。四是预约服务随时办。休息日只要申请人有急需办照的请求，可随时预约，工作人员一律实行加班服务，“零耽搁”经营者创业。去年，在休息日共为企业急办执照16份。(章 洋)