枞阳在线消息 为了进一步维护困难群体的合法权益，推进2018年度法律援助民生工程工作，枞阳县司法局法律援助中心充分发挥职能作用和专业优势，积极充当群众的宣传员、服务员、调解员和消防员，推动法律援助工作扩面提质、增效升级，全面提高法律援助的能力水平和服务质效。

　　当好宣传员，帮助群众依法维权。为了扩大法律援助的知晓率，让民生工程的实效惠及更多的群体，中心每年组织工作人员、援助律师、法律援助志愿者深入社区、工地、企业开展宣传活动，同时在节假日开展各类专项维权活动，帮助群众答疑解惑，引导群体选择合理有效维权渠道。今年以来中心共开展了“贯彻十九大精神助力农民工维权”法律援助广场宣传活动、法律援助进企业、进工地，农民工维权知识讲座、以及法律援助进社区和3.15消费者维权等专项活动，发放宣传材料1000余份，解答群众咨询300余起。

　　当好服务员，尽心为群众排忧解难。法律援助在维护弱势群体权益方面发挥着重要作用，中心平均每年办理法律援助案件1000余起，接待来电来访咨询2000余人次。法援中心安排社会律师每日值班，负责日常咨询和接待工作，倾听来电来访人的法律问题，为其量身定制维权方案，助其合理高效维权，获得群众一致好评。在2017年度群众满意度调查中，枞阳县位居全市前列。

　　当好调解员，促使纠纷尽早化解。对一些案情简单、事实清楚的案件，法援中心坚持“调解为主、诉讼为辅”的原则，指导当事人选择最有利的方式解决纠纷，有效缩短当事人的维权时间和成本。中心每年办理的法援案件中，一半以上经非诉讼调解的方式解决；诉讼类案件中的讨薪、赡养、交通事故赔偿类案件大部分通过调解途径解决。截止目前，民事类案件结案103起，其中通过调解结案39起，占比37.9%。

　　当好消防员，有效防止矛盾激化。中心每年接待征地拆迁，劳动争议，医疗、赡养纠纷，农民工讨薪等涉及人民群众切身利益案件较多，当事人情绪多半激动，扬言要用武力解决问题的不在少数。中心工作人员积极与当事人沟通，安抚当事人情绪，平息当事人怒气，多角度分析问题并为其制定解决方案。通过工作人员倾听、劝导、解决后，绝大多数当事人都是一脸愁容来，满面笑容归。今年以来，我县已办理法律援助案件392件，化解重大矛盾纠纷80余起，为群众挽回经济损失110余万元。(魏英)