枞阳在线消息 近年来，县公安局出入境管理大队不等不靠，主动作为，以人为本，优化服务，不断深化“放管服”改革，努力打造公安出入境窗口服务新品牌。

　　一是开展“微笑服务”。坚持开展出入境窗口“微笑服务”活动，强化为民服务意识，视人民群众为亲人，文明礼貌，热情周到。树立马上就办，办就办好的作风，对于急办业务，开辟绿色通道，让每一位办事群众高兴而来，满意而归。二是承诺“五零服务”。坚持推行窗口“五零服务承诺”，即：服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务目标“零投诉”。长期以来，大队民警加班加点，任劳任怨，特别是节假日办证高峰期，经常延长办证时间，坚持做到当日事当日毕，不留问题过夜。坚持把让人民群众满意作为我们工作的出发点和落脚点，从而连续多年保持了“执法零过错、队伍零违纪、群众零投诉”的“三零”所队称号。三是实施创新服务。去年底，在县局党委和市局出入境管理部门的重视关怀下，出入境大队创造条件率先开通免费照相，免费彩色打印、复印表格，微信自助填表等服务，方便群众办证需求，减少群众办证成本，群众拍手叫好。四是优化特色服务。今年5月1日起，出入境窗口深入推进“放管服”改革，认真贯彻落实国家移民管理局推行的办理护照等出入境证件“只跑一次”制度，实行“一张表单”，“一网办理”。为了方便在外工作人员办理港澳台再次签注业务，该大队还与县速递公司签订了双向速递协议，提供申请人自愿选择双向速递邮寄出入境证件服务。近日，出入境前台窗口更是开通了出入境证件费支付宝缴费功能，这将彻底改变过去办证高峰期群众集中派队交费局面，群众非常满意。(钱爱国)