枞阳在线消息 针对今年春节假期办证高峰，县公安局出入境大队全警动员，全力以赴，自从1月25日(农历腊月二十日)至2月22日(农历正月十八日)，共受理群众办证、接待群众咨询等达6000余人次，最多一天办证量达400余人次，民警坚持加班加点，超负荷工作，圆满完成了今年春节假期办证高峰任务，使所有办证群众满意而归，受到县领导及广大群众一致好评。

　　一是早动员，做到“超前服务”。面对日益增长的出国境办证量，公安出入境大队提前召开全体民辅警动员会议，超前谋划，全警动员，充分准备好各种服务设备，制定工作预案和应急处理措施，科学安排警力，明确职责分工，要求全体民辅警以饱满的工作热情，迅速从正常办证状态进入高峰期工作状态，全身心投入到服务群众的工作中，全力实现办证秩序好、群众满意的目标。

　　二是提效能，推行“延时服务”。采取大队领导带班维护秩序和接待咨询，窗口民警提前开门到岗，推迟下班时间、中午不休息等措施，积极为群众提供延时服务和错时服务，对前来申请办证的群众禁止“限号”或变相“限号”，做到当日群众未办完，民警坚持不下班。

　　三是重科技，强化“科技服务”。重视科技创新和出入境信息化深度应用，充分发挥“互联网+”优势。通过网上申请、手机微信自助填表、二次签注自助申请、邮政速递申请二次签注等信息化、多元化科技手段，引导申请人错峰错时办证。微信填表、免费自助照相、打印表格，支付宝、微信缴纳办证费用等措施，进一步提高工作效率，缩短办证时间，最大程度地方便群众。

　　四是优流程，开通“爱心服务”。积极响应群众的新期盼、新要求，为行动不便的老年人或孕妇等老弱群体提供人性化服务，由大队值班负责人引导他们到绿色窗口办理。对情况特殊，符合加急办理条件的申请人，开通绿色通道，实行随到随办，优先受理，保证申请人尽快取证，受到办证群众的一致好评。

　　五是展形象，保持“微笑服务”。为保证窗口服务质量，出入境管理大队进一步规范民警服务标准，制订了文明用语和服务忌语，在实际工作中始终保持“微笑服务”，改善服务态度，优化服务质量，以实际行动提升群众满意度。实现了“让微笑露出来，让办证快起来，让窗口亮起来，让群众赞起来”。(钱爱国)