2021年县医保局共收到人大代表政协委员2020年度建议提案3件。为认真做好人大代表建议、政协委员提案答复落实工作，实现办结率、回复率、满意率三个100%的要求，县医保局高度重视、积极沟通、认真落实，全力支持我县民主决策、科学施策的提案工作。

　　一是加强领导，压实责任。在收到政府办交办议案建议、提案的第一时间，立即召开专题会议，把议案建议提案的办理工作作为一项重要工作来抓，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长和相关股室及局属事业单位负责同志为成员的议提案办理工作领导小组，专门负责县人大代表建议和政协委员提案办理工作，由局办公室负责日常事务。把办理建议提案作为听取了解基层意见的重要渠道，能解决的抓紧解决，暂时不能解决的，积极创造条件加大推动力度，通过办理建议提案推动面上整体工作。

　　二是强化沟通，提升满意率。通过“上门面对面讲解，零距离沟通”的方式，加强与代表、委员的联系和沟通，了解代表建议、委员提案初衷,及时准确向两位委员进行了说明或解释，取得了到代表的理解与支持，同时对一些好的建议与要求及时向上级有关部门反馈，争取进一步得到医改政策的支持与倾斜。

　　三是跟踪落实，重视实效。县医保局坚持以实事求是的原则，认真按照各级要求和政策依据做好答复，把以人为本和改善民生作为最终的出发点和落脚点，做到科学、客观和严谨，对议案建议提案具备条件解决的，加快进度，尽早解决；对条件所限近期内不能解决的，积极创造条件，提出解决办法，逐步加以解决，保证答复意见高质量、能落实、符合实际。

　　四是深入推进结果公开。本着“应公开尽公开”的原则，县医保局建议提案办理按照要求，在更大范围、更好效果上推动办理结果公开。除敏感问题、不宜对外公开的以外，均予以公开。主动公开2件(主办)。(何媛媛)