医保经办机构是直接面对群众的服务窗口，为加增强医保经办服务下沉和规范化建设，牢固树立以人民为中心的服务理念、扎实开展基层医保经办机构建设工作、努力推进便民服务中心精细化管理，近日，县医保局深入贯彻落实国家、省市医保局相关要求，结合全省医疗保障公共服务年活动，全面开展医保经办“下沉式”服务，构建起医保服务网络，在村(居)、社区全面建立兼职医保联络员或代办员制度，明确医保服务网点职责，为参保群众提供医保咨询服务和医疗保险信息查询，解答参保群众在就诊过程中遇到有关医保政策的困惑、问题，按照医保政务服务事项清单办理相关已授权的医保业务等。及时受理患者的投诉举报信息；发挥医保监管网格员作用，开展好网格员各项活动。通过服务下沉，后台服务前置，真正打通了服务群众“最后一公里”，实现了经办服务“飞入寻常百姓家”。(何媛媛)