枞阳在线消息   元月20日下午，枞阳县医疗保障局驻政务中心业务经办大厅迎来了一面“为民服务  热情及时  耐心细致  认真热枕”的锦旗，这是经办大厅本月收到的第二面锦旗。

　　“感谢医疗保障局对我们参保群众真心关爱，你们真诚的态度、高效的工作、务实的作风和温馨的服务让我们倍感温暖，业务经办窗口工作人员耐心倾听我们的诉求，对异地备案等业务及时经办，解决了我们的难处，真的很感谢你们!”家住枞阳县浮山镇的居民洪先生亲属讲到。

　　原来，洪先生的母亲今年52岁，体检时发现大脑中动脉闭塞需要立即住院做手术，因为洪先生的母亲长期在上海居住，对枞阳县住院报销政策不是很清楚，就多次拨打电话向医保中心服务窗口人员钱娟咨询，该同志不仅耐心细致地向洪先生解释异地就医相关政策并及时为其办理了医保备案手续。

　　医保中心负责人表示，我们将进一步紧密结合部门职能，以便民、利民、惠民为出发点和落脚点，改进经办模式，简化经办流程，全力打造高效服务窗口形象，持续提升服务质量和水平。

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑;金奖银奖，不如老百姓的夸奖。”锦旗既是对医疗保障工作的认同和肯定，也是对今后工作的鞭策和鼓励，医疗保障局全体工作人员将以“功成不必在我”的韧劲，以不忘初心使命的永恒追求，进一步提升服务水平和经办质量，把医疗保障惠民政策落实落细，当好“店小二”，做好“服务员”，为全县广大参保群众的健康保驾护航。(何媛媛、陈秀)