枞阳在线消息  面对疫情防控的严峻形势，中国广电网络枞阳分公司迅速行动，在这场防控阻击战中履行国有文化企业的责任担当，牢记党媒政网使命，在保障安全播出的基础上，推出电视频道免费看、用户服务不间断、线上课堂送到家等措施，服务全县疫情防控大局，满足用户收视需求。

　　在防控疫情的特殊时期，广大群众响应政府倡议，主动在家减少外出，收视需求明显增加。为保证疫情期间我县中小学生的学习进程，枞阳分公司一如既往地坚守在第一线，全力保障广大学子的线上教育，开展助学助教送优惠活动。所有在网用户，每月加5元即可在原有数字电视业务基础上加装宽带业务，为广大学子提供便捷有效的在线学习环境。

　　全力以赴保播出，加强机房值班值守，技术人员尽职尽责，确保节目信号安全播出；积极参与包保卡点(太阳能设备厂卡点)值班值守，根据安排，枞阳分公司负责安排12位同志24小时不间断值守，做好卡点进出人员体温测量，查验“两码一证”，确保疫情防控工作落实到位。

　　针对政府要求全县市民减少外出，加强村镇社区人员进出管控的实际，为保证用户正常收视，及时调整服务方式，在正常开放的营业厅做好防疫消毒工作，同时强化公司客服热线作用，调动了人力物力，通过电话与用户紧密联系，利用短信、微信、推屏等非直接接触途径对用户进行续费途径告知、产品宣传、温馨提示等，及时了解用户收视情况，提供便捷续费途径，指导用户排除故障，对于线上解决不了的故障，取得用户同意后，在做好自我防护措施的前提下上门维修，不断优化用户收视体验。加强线路巡查与维护，确保广播电视网传输不中断，让党和政府声音及时传到千家万户。

　　公司组建的党员先锋队在疫情防控工作中加足了马力，充分展现了“有线人”的速度与温度，维护人员坚守一线，在做好自身防护的同时，通过上门排查、电话指引、视频指引等多种方式为用户第一时间排除故障，提供高效服务保障。用实际行动践行榜样的力量，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了有线力量。（宋军）