枞阳在线消息 2022年3月，我县启动退役军人、其他优抚对象优待证制发工作以来，各地各部门协同努力、集智攻坚。截至目前，我县优待证申请工作取得了较好的工作成效，工作进度受到市局通报表扬，暖心用情服务受到了退役军人的集体点赞。

　　高位部署推动建立领导机制。将优待证申领制发纳入本年度退役军人事务重点工作。分管副县长、公安局长王涛亲自推动，局成立优待证申领发放工作领导小组和工作专班，主要负责同志亲自抓、分管负责同志具体抓，服务中心一线指导。各乡镇埋头苦干实干、聚力攻坚克难、用心用情用力推动，真正地把好事办好、实事做实。

　　着力宣传引导营造良好氛围。拟定优待证申领制发公告、印制优待证申领制发宣传折页7000份、在全县退役军人接待窗口设置宣传展架，充分利用微信公众号、宣传栏等平台，采取媒体播报、入户宣传、张贴告示等形式，深入宣传优待证相关政策和工作安排。同时，各乡镇、经开区通过退役军人微信群、工作群定向推送宣传优待证申领程序，优惠政策。扩大全社会的知晓度，做到家喻户晓，人人皆知，为工作顺利开展营造浓厚氛围。

　　落实工作流程实战提升能力。印发《枞阳县退役军人其他优抚对象优待证制发工作方案》，明确目标任务、实施步骤、工作程序，加强证件申请、审核、寄送、补换、收回等全过程管理。按照时间服从质量的要求，结合各乡镇、经开区工作人员中的退役军人整体素质较高、就近就便、遇到问题能够实时完善且无风险隐患的优势，先行对该群体进行受理，通过受理实操将培训课件学懂弄懂，入心入脑，提升业务能力。通过过程运作掌握环节，细化流程，把政策咨询、身份认定、信息审核、受理申请，四个主要环节分清楚，把彼此之间的衔接做顺畅，形成完整的工作链条。

　　优化服务方式主动暖心服务。充分考虑各辖区面积、地理位置和受理对象数量。对辖区面积大、受理对象多的乡镇及三个江心洲，合理设置受理点，由镇派驻业务骨干驻点开展受理工作。引导申请人提前预约申领时间，有序办理手续。对年老体弱、残疾等行动不便的对象，主动联系上门服务。工作中始终坚持确保对象感受良好，享受便捷、舒心的申领服务。（通讯员）